Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben ab Erhalt der Bestellung 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie es das Verbraucherrecht vorsieht. Les Lulú erweitert diese Frist als kaufmännisches Entgegenkommen auf 30 Tage.

So üben Sie den Widerruf aus

Sie können online widerrufen über die Funktion «Hier vom Vertrag zurücktreten», die Ihnen während der gesamten Widerrufsfrist in Ihrem Kundenkonto und auf der Seite zum Bestellstatus zur Verfügung steht; bei einem Kauf als Gast über den Link in der Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vorgang ist in zwei Schritten abgeschlossen, und Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Wortlaut der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit. Alternativ schreiben Sie an info@leslulu.com unter Angabe der Bestellnummer.

Erstattung

Das Schmuckstück ist unversehrt und in der Originalverpackung zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt die Verbraucherin oder der Verbraucher: Von der Erstattung wird ein Beitrag von 10 € für die Rücksendung einbehalten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Den Ablauf der Rücksendung finden Sie auf der Seite Versand und Rückgabe.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt für Standardartikel. Schmuckstücke mit persönlicher Gravur werden nach Ihren Angaben angefertigt: Hier bleibt die Rückgabe auf Fabrikationsmängel beschränkt, gemäß Artikel 59 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs.