Garantie und Reparaturen
Jedes Schmuckstück von Les Lulú ist dafür gemacht, Sie lange zu begleiten. Wenn es Zuwendung braucht, kümmern wir uns darum.
Zwei Jahre Gewährleistung
Für alle unsere Schmuckstücke gilt die gesetzliche europäische Gewährleistung von 24 Monaten für Fabrikations- und Konformitätsmängel gemäß den Verbraucherschutzvorschriften. Zeigt sich innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf ein Fabrikationsmangel, beheben wir ihn durch Reparatur oder, wo angemessen, durch Austausch des Schmuckstücks.
Was abgedeckt ist
Die Gewährleistung umfasst Verarbeitungs- und Materialmängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorlagen. Hinweise zur täglichen Pflege und zu den feinen Spuren des Tragens finden Sie auf der Seite Schmuckpflege.
Reparaturen
Auch nach den zwei Jahren kümmern wir uns weiter um Ihren Schmuck. Für die häufigsten Arbeiten – den Verschluss einer Kette, eine Politur, die Erneuerung der Beschichtung – erhalten Sie vorab einen klaren Kostenvoranschlag.
So erreichen Sie unseren Service
Schreiben Sie an info@leslulu.com und nennen Sie die Bestellnummer, gerne mit einigen Fotos des Schmuckstücks. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit den nächsten Schritten.
Wir sind für Sie da
Wir helfen Ihnen gerne weiter: info@leslulu.com · +39 351 461 9939, Montag bis Freitag, 10:00 bis 16:00 Uhr.
