Versand und Rückgabe

Wir kümmern uns um alles, damit Ihr Schmuckstück sorgsam bei Ihnen ankommt – und damit die Rückkehr zu uns einfach bleibt.

Versand nach Italien

Kostenloser Versand bei jeder Bestellung, Lieferung in 2–3 Werktagen.

Versand innerhalb Europas

Versand für 5,90 €, kostenlos ab einem Bestellwert von 200 €. Lieferung in 3–5 Werktagen. Wir versenden nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, in die Slowakei, nach Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

Kanada, Vereinigtes Königreich, Norwegen und Vereinigte Staaten

Versand für 19,00 €, Lieferung in 3–5 Werktagen.

Bearbeitungszeit

Vorrätige Schmuckstücke verlassen unser Haus innerhalb von 24 Werkstunden nach der Bestellung. Bei Anfertigungen auf Bestellung dauert die Produktion bis zu 4 Wochen – stets auf der Produktseite angegeben.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail den Link, um die Sendung Schritt für Schritt zu verfolgen.

Größentausch

Der Größentausch ist kostenlos. Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an info@leslulu.com, und wir senden Ihnen die Anleitung.

Rückgabe

Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, ein unversehrtes Schmuckstück in seiner Originalverpackung zurückzugeben: Schreiben Sie einfach an info@leslulu.com.

Für Italien und Europa wird ein Beitrag von 10 € zu den Rücksendekosten einbehalten und von der Erstattung abgezogen.

Für Kanada, das Vereinigte Königreich, Norwegen und die Vereinigten Staaten organisieren Sie die Rücksendung mit dem Versanddienst Ihrer Wahl: Die Erstattung des Schmuckstücks erfolgt in voller Höhe.

Schmuckstücke mit persönlicher Gravur entstehen eigens für Sie: Deshalb bleibt die Rückgabe hier auf Fabrikationsmängel beschränkt.

Erstattungsfristen

Sobald das Schmuckstück eingetroffen und sein Zustand geprüft ist, wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel veranlasst.

So starten Sie eine Rückgabe

Schreiben Sie an info@leslulu.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer (#LL…) und des Grundes der Rückgabe. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit der Anleitung zur Rücksendung.

Wir sind für Sie da

Bei jeder Frage sind wir hier: info@leslulu.com · +39 351 461 0939, Montag bis Freitag, 10:00 bis 16:00 Uhr.