Versand und Rückgabe
Wir kümmern uns um alles, damit Ihr Schmuckstück sorgsam bei Ihnen ankommt – und damit die Rückkehr zu uns einfach bleibt.
Versand nach Italien
Kostenloser Versand bei jeder Bestellung, Lieferung in 2–3 Werktagen.
Versand innerhalb Europas
Versand für 5,90 €, kostenlos ab einem Bestellwert von 200 €. Lieferung in 3–5 Werktagen. Wir versenden nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, in die Slowakei, nach Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.
Kanada, Vereinigtes Königreich, Norwegen und Vereinigte Staaten
Versand für 19,00 €, Lieferung in 3–5 Werktagen.
Bearbeitungszeit
Vorrätige Schmuckstücke verlassen unser Haus innerhalb von 24 Werkstunden nach der Bestellung. Bei Anfertigungen auf Bestellung dauert die Produktion bis zu 4 Wochen – stets auf der Produktseite angegeben.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail den Link, um die Sendung Schritt für Schritt zu verfolgen.
Größentausch
Der Größentausch ist kostenlos. Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an info@leslulu.com, und wir senden Ihnen die Anleitung.
Rückgabe
Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, ein unversehrtes Schmuckstück in seiner Originalverpackung zurückzugeben: Schreiben Sie einfach an info@leslulu.com. Für die Rücksendung wird ein Beitrag von 10 € einbehalten, der von der Erstattung abgezogen wird.
Schmuckstücke mit persönlicher Gravur entstehen eigens für Sie: Deshalb bleibt die Rückgabe hier auf Fabrikationsmängel beschränkt.
So starten Sie eine Rückgabe
Schreiben Sie an info@leslulu.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer (#LL…) und des Grundes der Rückgabe. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit der Anleitung zur Rücksendung.
Wir sind für Sie da
Bei jeder Frage sind wir hier: info@leslulu.com · +39 351 461 9939, Montag bis Freitag, 10:00 bis 16:00 Uhr.
