Δικαίωμα υπαναχώρησης
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχεις 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας για να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση, χωρίς να αναφέρεις τον λόγο, όπως προβλέπει η νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή. Η Les Lulú επεκτείνει αυτή τη δυνατότητα στις 30 ημέρες, ως εμπορική επιλογή.
Πώς ασκείς την υπαναχώρηση
Μπορείς να υπαναχωρήσεις online μέσω της λειτουργίας «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ», που είναι διαθέσιμη στον Προσωπικό σου χώρο και στη σελίδα κατάστασης της παραγγελίας για όλη τη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης· αν αγόρασες ως επισκέπτης, από τον σύνδεσμο στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Η διαδικασία ολοκληρώνεται σε δύο βήματα και λαμβάνεις αμέσως email επιβεβαίωσης με το κείμενο της δήλωσης, την ημερομηνία και την ώρα. Εναλλακτικά, μπορείς να γράψεις στο info@leslulu.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
Επιστροφή χρημάτων
Το κόσμημα επιστρέφεται ακέραιο και στην αρχική του συσκευασία. Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή: από το ποσό της επιστροφής αφαιρείται συνεισφορά 10 € για τα έξοδα αποστολής. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Οι λεπτομέρειες της επιστροφής περιγράφονται στη σελίδα Αποστολή και επιστροφές.
Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για τα τυποποιημένα προϊόντα. Τα κοσμήματα με προσωπική χάραξη κατασκευάζονται κατά παραγγελία: για αυτά η επιστροφή προβλέπεται μόνο σε περίπτωση ελαττώματος κατασκευής, σύμφωνα με τη νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις.
