Όροι και προϋποθέσεις
Οι παρόντες Γενικοί Όροι διέπουν την πώληση των κοσμημάτων Les Lulú μέσω αυτού του ιστότοπου. Αγοράζοντας από τις Υπηρεσίες μας αποδέχεσαι τους όρους που περιγράφονται παρακάτω. Σε καλούμε να τους διαβάσεις με προσοχή.
1. Ο πωλητής
Τα προϊόντα πωλούνται από την Broggian Group S.r.l. (εφεξής «Les Lulú»), με καταστατική έδρα στη Via Giovanni Battista Trombini 2, 21013 Gallarate (VA), Ιταλία, ΑΦΜ και Κωδικός Φορολογικού Μητρώου 11058280964, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Επιχειρήσεων του Μιλάνου, REA MI-2576562. Για κάθε αίτημα: info@leslulu.com · +39 351 461 9939.
2. Αντικείμενο
Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν την εξ αποστάσεως αγορά των προϊόντων που παρουσιάζονται στον ιστότοπο. Η σύμβαση συνάπτεται στην ιταλική γλώσσα.
3. Προϊόντα
Κάθε κόσμημα περιγράφεται στη σχετική καρτέλα με τα υλικά, τα φινιρίσματα και τα χαρακτηριστικά του. Οι εικόνες έχουν ενδεικτική αξία: οι μικρές διαφορές στον τόνο των φυσικών πετρών και στο φως ανήκουν στη μοναδικότητα κάθε κομματιού.
4. Τιμές
Οι τιμές εκφράζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ. Τα τυχόν έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και στη σελίδα Αποστολή και επιστροφές.
5. Παραγγελία και σύναψη της σύμβασης
Η παραγγελία που αποστέλλεται μέσω του ιστότοπου αποτελεί πρόταση αγοράς. Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν η Les Lulú επιβεβαιώνει την παραγγελία με email σύνοψης. Διατηρούμε το δικαίωμα να επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων πριν από την αποστολή.
6. Πληρωμές
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται με τους τρόπους που εμφανίζονται στο ταμείο, σε ασφαλές περιβάλλον. Οι αποδεκτοί τρόποι περιγράφονται στη σελίδα Τρόποι πληρωμής. Τα δεδομένα πληρωμής τα διαχειρίζονται οι αντίστοιχοι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών.
7. Αποστολή και παράδοση
Οι χρόνοι, τα κόστη και οι περιοχές παράδοσης περιγράφονται στη σελίδα Αποστολή και επιστροφές, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.
8. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρεις τον λόγο, σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή. Η Les Lulú επεκτείνει αυτή τη δυνατότητα στις 30 ημέρες, ως εμπορική επιλογή. Μπορείς να ασκήσεις την υπαναχώρηση μέσω της λειτουργίας «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ», που είναι διαθέσιμη στον Προσωπικό σου χώρο και στη σελίδα κατάστασης της παραγγελίας για όλη τη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης· αν αγόρασες ως επισκέπτης, από τον σύνδεσμο στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Λαμβάνεις αμέσως email επιβεβαίωσης με το κείμενο της δήλωσης, την ημερομηνία και την ώρα. Εναλλακτικά, μπορείς να γράψεις στο info@leslulu.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας. Το προϊόν επιστρέφεται ακέραιο και στην αρχική του συσκευασία. Οι λεπτομέρειες και τα τυχόν κόστη περιγράφονται στη σελίδα Αποστολή και επιστροφές.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για τα τυποποιημένα προϊόντα. Τα κοσμήματα με προσωπική χάραξη κατασκευάζονται κατά παραγγελία: για αυτά η επιστροφή προβλέπεται μόνο σε περίπτωση ελαττώματος κατασκευής.
9. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης
Όλα τα κοσμήματα καλύπτονται από τη νόμιμη ευρωπαϊκή εγγύηση 24 μηνών για έλλειψη συμμόρφωσης και ελαττώματα κατασκευής. Οι διαδικασίες υποστήριξης και επισκευής περιγράφονται στη σελίδα Εγγύηση και επισκευές.
10. Πνευματική ιδιοκτησία
Τα περιεχόμενα του ιστότοπου — κείμενα, εικόνες, σήματα, γραφικά και το όνομα Les Lulú — ανήκουν στην Broggian Group S.r.l. ή στους νόμιμους δικαιούχους. Η χρήση τους περιορίζεται στην προσωπική ανάγνωση.
11. Ευθύνη
Δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια προσεγμένη και συνεχή υπηρεσία. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις ανεξάρτητες από τη βούλησή μας που μπορούν να επηρεάσουν τη διαθεσιμότητα του ιστότοπου ή τους χρόνους παράδοσης.
12. Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου.
13. Επίλυση διαφορών
Για κάθε ανάγκη σε καλούμε να επικοινωνήσεις μαζί μας: αναζητούμε πάντα μια κοινά αποδεκτή λύση. Εφόσον δεν επιτευχθεί συμφωνία, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στους αρμόδιους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR). Για τις διασυνοριακές αγορές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι διαθέσιμη η συνδρομή του Δικτύου Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή (ECC-Net).
14. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ιταλικό δίκαιο. Για τον καταναλωτή παραμένει αρμόδιο το δικαστήριο του τόπου κατοικίας ή διαμονής του.
15. Επικοινωνία
Broggian Group S.r.l. · info@leslulu.com · +39 351 461 9939.
