Envíos y devoluciones

Nos ocupamos de todo para que tu joya llegue con cuidado y para que volver a elegirnos sea sencillo.

Envío en Italia

Envío gratuito en todos los pedidos, con entrega en 2-3 días laborables.

Envío en Europa

Envío por 5,90 €, gratuito a partir de 200 €. Entrega en 3-5 días laborables. Enviamos a Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania y Suecia.

Canadá, Reino Unido, Noruega y Estados Unidos

Envío por 19,00 €, con entrega en 3-5 días laborables.

Plazos de preparación

Las joyas disponibles salen en un plazo de 24 horas laborables desde el pedido. Las piezas bajo pedido requieren hasta 4 semanas de producción, siempre indicado en la ficha de producto.

Seguimiento

En cuanto tu pedido sale, recibes por correo electrónico el enlace para seguir el envío paso a paso.

Cambio de talla

El cambio de talla es gratuito. Escríbenos en un plazo de 30 días desde la recepción a info@leslulu.com y te enviamos las instrucciones.

Devoluciones

Tienes 30 días desde la recepción para devolver una joya íntegra y en su embalaje original: basta con escribir a info@leslulu.com. La devolución conlleva una aportación de 10 € por los gastos de retorno, que se descuenta del reembolso.

Las joyas con grabado personalizado se crean a medida para ti: por eso la devolución queda reservada a los casos de defecto de fabricación.

Cómo iniciar una devolución

Escribe a info@leslulu.com indicando el número de tu pedido (#LL…) y el motivo de la devolución. Te respondemos en 24 horas con las instrucciones para el retorno.

Estamos a tu disposición

Para cualquier duda estamos aquí: info@leslulu.com · +39 351 461 9939, de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00.