Elállási jog

Elállási jog

A rendelés átvételétől számított 14 napod van arra, hogy indokolás nélkül elállj a szerződéstől, a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően. A Les Lulú kereskedelmi döntésként 30 napra hosszabbítja meg ezt a lehetőséget.

Így élhetsz az elállási joggal

Online is elállhatsz az «Elállás a szerződéstől itt» funkcióval, amely a Fiókodban és a rendelés állapotát mutató oldalon érhető el az elállási időszak teljes ideje alatt; ha vendégként vásároltál, a rendelést visszaigazoló e-mailben található linkről. Az eljárás két lépésben lezárul, és azonnal kapsz egy visszaigazoló e-mailt a nyilatkozat szövegével, a dátummal és az időponttal. Vagy írj az info@leslulu.com címre a rendelés számának megadásával.

Visszatérítés

Az ékszert sértetlenül, eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli: a visszatérítésből 10 € hozzájárulást vonunk le a visszaküldés költségeire. A visszatérítés 14 napon belül, a vásárláskor használt fizetési móddal történik. A visszaküldés menetét a Szállítás és visszaküldés oldal ismerteti.

Kivételek

Az elállási jog a standard termékekre vonatkozik. A személyre szabott gravírozással készült ékszerek egyedi megrendelésre készülnek: ezeknél a visszaküldés a gyártási hiba eseteire marad fenn, az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv 59. cikke szerint.

IRATKOZZ FEL A LES LULÚ HÍRLEVELÉRE

Elsőként értesülj az új kollekciókról, a kövekhez készült útmutatókról és a világunk történeteiről.

A Les Lulú a gyűjtött adatokat a hírlevél küldéséhez kezeli. Az adataid kezeléséről és a jogaidról bővebben az adatvédelmi tájékoztatónkban olvashatsz.

GYAKORI KÉRDÉSEK

Itt megtalálod a leggyakoribb kérdésekre a választ.

KAPCSOLAT

Kérdésed van? Csapatunk szívesen segít, e-mailben vagy telefonon.

AZ ÉKSZER ÁPOLÁSA

A megfelelő mozdulatok, hogy sokáig ragyogjanak.