Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 21.

A Les Lulú üzemelteti ezt az üzletet és a webhelyet, beleértve az információkat, a tartalmat, a funkciókat, az eszközöket, a termékeket és a szolgáltatásokat, hogy neked, a vásárlónak megfelelő vásárlási élményt nyújtson (a „Szolgáltatások”). A Les Lulú mögött a Shopify áll, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását. A jelen Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és adjuk át a személyes adataidat, amikor felkeresed vagy használod a Szolgáltatásokat, azokon keresztül vásárolsz vagy más tranzakciót hajtasz végre, illetve amikor kapcsolatba lépsz velünk. Ha az Általános Szerződési Feltételek és a jelen Adatvédelmi szabályzat között eltérés van, a személyes adatok gyűjtése, kezelése és átadása tekintetében az Adatvédelmi szabályzat az irányadó.

Kérünk, olvasd el figyelmesen ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások használatával és elérésével megerősíted, hogy elolvastad a jelen Adatvédelmi szabályzatot, és megértetted az adataid gyűjtésére, felhasználására és átadására vonatkozó leírást.

A gyűjtött és kezelt személyes adatok

Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek téged vagy egy másik személyt azonosítanak, vagy ésszerűen hozzád köthetők. A személyes adatok közé tartoznak azok az információk, amelyeket névtelenül gyűjtöttek vagy anonimizáltak, úgy, hogy ne legyenek azonosíthatók vagy hozzád köthetők. A Szolgáltatásokkal való interakciód, a lakhelyed, valamint az alkalmazandó jogszabályok által megengedett vagy előírt keretek között a személyes adatok alábbi kategóriáit — és az ezekből levont következtetéseket — gyűjthetjük vagy kezelhetjük:

• Elérhetőségi adatok így a név, a cím, a számlázási cím, a szállítási cím, a telefonszám és az e-mail-cím.
• Pénzügyi adatok így a hitelkártya-, bankkártya- és számlaszámok, a kártyafizetési adatok, a pénzügyi számla adatai, a tranzakciók részletei, a fizetési mód, a fizetés visszaigazolása és további fizetési részletek.
• Fiókadatok így a felhasználónév, a jelszó, a biztonsági kérdések, a preferenciák és a beállítások.
• Tranzakciós adatok így a megtekintett, kosárba vagy kívánságlistára helyezett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy törölt cikkek, valamint a korábbi tranzakciók.
• A velünk folytatott kommunikáció így azok az információk, amelyeket a velünk folytatott kommunikációban megadsz, például ha panaszt küldesz az ügyfélszolgálatnak.
• Eszközadatok így az eszközre, a böngészőre vagy a kapcsolódási hálózatra vonatkozó információk, az IP-cím és más egyedi azonosítók.
• Használati adatok így a Szolgáltatásokkal való interakciódra vonatkozó információk, valamint az, hogy hogyan és mikor használod vagy böngészed a Szolgáltatásokat.

A személyes adatok forrásai

A személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetjük:

• Közvetlenül tőled így amikor fiókot hozol létre, felkeresed vagy használod a Szolgáltatásokat, kapcsolatba lépsz velünk, vagy megadod a személyes adataidat;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül így az eszközöd révén, amikor a termékeinket vagy szolgáltatásainkat használod, illetve a webhelyeinket felkeresed, valamint a cookie-k és hasonló technológiák használata révén;
• A szolgáltatóinktól így amikor megbízzuk őket egy adott technológia bevezetésével, és amikor a nevünkben gyűjtik vagy kezelik a személyes adataidat;
• A partnereinktől vagy harmadik felektől.

Hogyan használjuk a személyes adataidat

Attól függően, hogyan lépsz kapcsolatba velünk, és mely Szolgáltatásokat használod, a személyes adataidat az alábbi célokból gyűjthetjük:

• A Szolgáltatások nyújtása, személyre szabása és fejlesztése. A személyes adataidat arra használjuk, hogy nyújtsuk a Szolgáltatásokat és teljesítsük a velünk kötött szerződést; feldolgozzuk a fizetéseidet; teljesítsük a rendeléseidet; megjegyezzük a preferenciáidat és a téged érdeklő cikkeket; értesítéseket küldjünk a fiókodról; kezeljük a vásárlásokat, visszaküldéseket, cseréket és más tranzakciókat; létrehozzuk, fenntartsuk és kezeljük a fiókodat; megszervezzük a szállítást; megkönnyítsük a visszaküldéseket és cseréket; lehetővé tegyük a vélemények közzétételét; és személyre szabott vásárlási élményt hozzunk létre, például a vásárlásaidhoz kapcsolódó termékajánlásokkal. Ez magában foglalhatja a személyes adataid felhasználását a Szolgáltatások személyre szabásához és fejlesztéséhez.
• Marketing és hirdetés. A személyes adataidat marketing- és hirdetési célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postán, valamint arra, hogy termékekről és szolgáltatásokról szóló online hirdetéseket jelenítsünk meg a Szolgáltatásainkon belül vagy más webhelyeken, többek között a korábban megvásárolt vagy kosárba helyezett cikkek és a Szolgáltatásokon belüli egyéb tevékenység alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. A személyes adataidat a fiókod hitelesítésére használjuk; biztonságos fizetési és vásárlási élmény nyújtására; a csalárd, jogellenes, nem biztonságos vagy káros tevékenységek felderítésére, kivizsgálására és a fellépésre; a közbiztonság és a szolgáltatásaink védelmére. Ha a Szolgáltatások használatát és a fióklétrehozást választod, felelősséget vállalsz a belépési adataid védelméért. Javasoljuk, hogy a felhasználónevedet, a jelszavadat és a többi belépési adatot tartsd meg magadnak.
• Kommunikáció veled. A személyes adataidat arra használjuk, hogy ügyfélszolgálatot biztosítsunk; választ adjunk; hatékony szolgáltatást nyújtsunk és fenntartsuk a veled való üzleti kapcsolatot.
• Jogi okok. A személyes adataidat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően vagy érvényes jogi eljárásokra válaszul használjuk, beleértve a hatóságok vagy állami szervek megkereséseit; tanúvallomások, lehetséges vagy folyamatban lévő perek, illetve más jogi eljárások kivizsgálására vagy az azokban való részvételre; a feltételeink vagy szabályzataink lehetséges megsértésének érvényesítésére vagy kivizsgálására.

Hogyan adjuk át a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között a személyes adataidat jogszerű célokból harmadik feleknek adhatjuk át, a jelen Adatvédelmi szabályzat keretei között. Ilyen körülmények lehetnek:

• A Shopify, a beszállítók és más harmadik felek, amelyek a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (például IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, tárhely, rendelésteljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerek, hogy szolgáltatásokat és marketingüzeneteket nyújtsanak számodra. Például a Shopify segítségével személyre szabott hirdetéseket jelenítünk meg harmadik fél szolgáltatásain keresztül, a különböző kereskedőknél és webhelyeken végzett online tevékenységed alapján. Üzleti és marketingpartnereink a saját adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően használják az adataidat. A lakhelyedtől függően jogod lehet kérni, hogy az adataidat ne osszuk meg személyre szabott és marketinghirdetések megjelenítéséhez, amelyek a különböző kereskedőknél és webhelyeken végzett online tevékenységeden alapulnak. Az ilyen felhasználások elutasításának jogát itt gyakorolhatod
• Amikor megkérsz vagy felhatalmazol minket arra, hogy bizonyos információkat harmadik feleknek adjunk át, például a termékeid kézbesítéséhez, vagy amikor közösségi widgeteket, illetve belépési integrációkat használsz.
• A kapcsolt vállalkozásainkkal vagy a vállalatcsoportunkon belül.
• Üzleti tranzakcióval összefüggésben, például egyesülés vagy csődeljárás esetén; jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre adott választ); a szolgáltatási feltételek vagy szabályzatok érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, a mi jogaink, a felhasználóink és mások jogainak védelme érdekében.

Kapcsolat a Shopifyjal

A Szolgáltatások mögött a Shopify áll, amely a Szolgáltatások eléréséhez és használatához kapcsolódó személyes adatokat gyűjti és kezeli, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsa és fejlessze számodra. Ennek érdekében a Szolgáltatásoknak küldött adataidat továbbítjuk és megosztjuk a Shopifyjal és harmadik felekkel, amelyek a tiedtől eltérő országokban lehetnek. Ezen felül a vállalkozásod védelme, növekedése és fejlesztése érdekében a Shopify bizonyos fejlett funkcióit használjuk, amelyek tőled — az üzletünkkel, más kereskedőkkel és a Shopifyjal való interakcióid révén — kapott adatokat és információkat építenek be. E fejlett funkciók nyújtásához a Shopify felhasználhatja az üzletünkkel, más kereskedőkkel és magával a Shopifyjal való interakcióidból gyűjtött személyes adatokat. Ilyen esetekben a személyes adataid kezeléséért a Shopify felel, beleértve az adataid ilyen célú felhasználásához kapcsolódó jogaid gyakorlására irányuló kéréseid megválaszolását. Ha többet szeretnél tudni arról, hogyan használja a Shopify a személyes adataidat és milyen jogaid lehetnek, olvasd el a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatát . A lakhelyedtől függően bizonyos, a személyes adataidra vonatkozó jogaidat itt gyakorolhatod: Shopify adatvédelmi portál.

Harmadik fél webhelyei és hivatkozásai

A Szolgáltatások tartalmazhatnak hivatkozásokat harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra. Ha olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat nyitsz meg, amelyek tőlünk függetlenek, előfordulhat, hogy el kell fogadnod az ő adatvédelmi és biztonsági szabályzatukat és egyéb feltételeiket. Az ilyen webhelyek adatvédelméért és biztonságáért, valamint a rajtuk található információk pontosságáért, valósságáért és megbízhatóságáért nem vállalunk felelősséget. A nyilvános vagy félig nyilvános környezetben megadott információkat, beleértve azokat, amelyeket harmadik fél közösségi platformjain osztasz meg, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az említett harmadik fél platformok felhasználói is láthatják, anélkül, hogy a mi vagy harmadik felek általi felhasználásukat korlátoztuk volna. Az ilyen hivatkozások szerepeltetése — a Szolgáltatásokban közzétett esetek kivételével — nem jelent támogatást az adott platformok tartalma, tulajdonosai vagy üzemeltetői iránt.

Kiskorúak adatai

A Szolgáltatások kiskorúak általi használatra nem alkalmasak, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat a joghatóságodban nagykorúságot el nem ért gyermekektől. Ha olyan kiskorú szülője vagy gyámja vagy, aki megadta nekünk a személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken kérheted azok törlését. A jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nincs tudomásunk 16 év alatti személyek személyes adatainak „megosztásáról” vagy „értékesítéséről” (ahogy e fogalmakat az alkalmazandó jogszabályok meghatározzák).

Adatbiztonság és megőrzés

Vedd figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és „abszolút biztonságot” nem tudunk garantálni. Emellett a nekünk küldött adatok a továbbítás során sérülékenyek lehetnek. Javasoljuk, hogy bizalmas vagy érzékeny információkat csak biztonságos csatornákon közölj velünk.

A személyes adatok megőrzési ideje több tényezőtől függ: például attól, hogy szükségünk van-e rájuk a fiókod fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

A jogaid és a választásaid

A lakhelyedtől függően az alább felsorolt, személyes adatokkal kapcsolatos jogok közül egy vagy több megillethet. Ezek a jogok azonban nem korlátlanok, és csak bizonyos körülmények között érvényesülhetnek; a jogszabályok által megengedett keretek között előfordulhat, hogy elutasítjuk a kérésedet.

• Hozzáféréshez és tájékoztatáshoz való jog. Jogod lehet hozzáférést kérni a birtokunkban lévő személyes adataidhoz.
• Törléshez való jog. Jogod lehet kérni a birtokunkban lévő személyes adataid törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Jogod lehet kérni a birtokunkban lévő személyes adataid helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel jogod lehet másolatot kapni a birtokunkban lévő személyes adataidról, és kérni, hogy azokat harmadik félnek továbbítsuk.
• Az értékesítés vagy a célzott hirdetés céljú megosztás elutasításához való jog. A lakhelyedtől függően jogod lehet elutasítani a személyes adataid „értékesítését” vagy „megosztását”, illetve a „célzott hirdetés” körébe tartozó célú kezelésüket, ahogy azt a hatályos adatvédelmi jogszabályok meghatározzák. Az ilyen felhasználások elutasításának jogát itt gyakorolhatod. Vedd figyelembe, hogy ha felkeresed a webhelyünket, és engedélyezve van a Global Privacy Control elutasítási beállítás, azt automatikusan elutasítási kérésnek tekintjük a webhely megnyitásához használt eszközre és böngészőre. Ha a jelet küldő eszközt össze tudjuk kapcsolni egy Shopify-fiókkal, az elutasítási kérést a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Controlról a https://globalprivacycontrol.org/ oldalon találsz bővebb információt. A Global Privacy Controlon kívül más „Do Not Track” jeleket, amelyeket a böngésződ vagy az eszközöd küldhet, nem veszünk figyelembe.
• A kommunikációs preferenciák kezelése. Promóciós e-maileket küldhetünk neked, és ezek fogadását bármikor lemondhatod az e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőséggel. Leiratkozás esetén továbbra is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például a fiókodról vagy a leadott rendeléseidről.

E jogok bármelyikét gyakorolhatod a Szolgáltatásokban jelzett módon, vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül. Ha többet szeretnél tudni arról, hogyan használja a Shopify a személyes adataidat és milyen jogaid lehetnek — beleértve a Shopify által kezelt adatokat —, látogass el a https://privacy.shopify.com/en oldalra.

E jogok gyakorlása miatt semmilyen hátrány nem ér. A kéréseid feldolgozása előtt a hatályos jogszabályok keretei között szükség lehet a személyazonosságod ellenőrzésére. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazott képviselőt jelölhetsz ki, aki a nevedben nyújtja be a kéréseket a jogaid gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy képviselő kérését, bizonyítékot kérünk tőle arról, hogy te hatalmaztad meg, és előfordulhat, hogy közvetlenül tőled kérjük a személyazonosságod igazolását. A kérésedre a hatályos jogszabályok szerinti ésszerű határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszod van azzal kapcsolatban, ahogyan a személyes adataidat kezeljük, keress minket az alábbi elérhetőségeken. A lakhelyedtől függően jogod lehet a döntésünk ellen jogorvoslattal élni az alábbi elérhetőségeken, vagy a panaszodat a helyi adatvédelmi hatósághoz benyújtani. Az EGT esetében az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találod.

Nemzetközi adattovábbítás

Vedd figyelembe, hogy a személyes adataidat a lakhelyed szerinti országon kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és kezelhetjük.

Ha a személyes adataidat az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, megbízható továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános szerződéses feltételeire vagy az Egyesült Királyság illetékes hatóságai által kiadott egyenértékű szerződésekre, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amely megfelelő szintű védelmet biztosít.

A jelen Adatvédelmi szabályzat módosításai

A jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissítjük, többek között a gyakorlatunk változásainak követése érdekében, illetve más működési, jogi vagy szabályozási okokból. A frissített Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a webhelyen, módosítjuk az „Utolsó frissítés” dátumát, és a hatályos jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást adunk ki.

Kapcsolat

Ha kérdésed van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretnéd valamelyik jogodat, hívd a +39 0331 775907 számot, írj a info@leslulu.com címre, vagy keress minket a következő címen: Broggian Group srl, Via Giovanni Battista Trombini 2, P.IVA IT11058280964, 21013 Gallarate VA, Olaszország Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében a személyes adataid adatkezelője mi vagyunk.