Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeus

Sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa peruuttaa sopimus ilman syytä, kuluttajansuojasäännösten mukaisesti. Les Lulú pidentää tämän mahdollisuuden 30 päivään kaupallisena valintana.

Näin käytät peruuttamisoikeutta

Voit peruuttaa verkossa toiminnolla ”Peruuta sopimus tästä”, joka on käytettävissä omalla tililläsi ja tilauksen tilasivulla koko peruuttamisajan; jos ostit vieraana, löydät linkin tilausvahvistuksen sähköpostista. Toimenpide valmistuu kahdessa vaiheessa, ja saat heti vahvistussähköpostin, jossa on ilmoituksen teksti, päivämäärä ja kellonaika. Vaihtoehtoisesti voit kirjoittaa osoitteeseen info@leslulu.com ja mainita tilausnumeron.

Hyvitys

Koru on palautettava ehjänä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuksen välittömistä kustannuksista vastaa kuluttaja: hyvityksestä vähennetään 10 €:n osuus palautuskuluista. Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa. Palautuksen käytännön ohjeet löydät sivulta Toimitus ja palautukset.

Poikkeukset

Peruuttamisoikeus koskee vakiotuotteita. Kaiverruksella yksilöidyt korut valmistetaan mittatilaustyönä: niiden osalta palautus koskee vain valmistusvirhetapauksia kuluttajanoikeusdirektiivin 2011/83/EU 16 artiklan mukaisesti.

TILAA LES LULÚ -UUTISKIRJE

Saat ensimmäisten joukossa uudet mallistot, kivioppaat ja tarinat maailmastamme.

Les Lulú käsittelee kerättyjä tietoja uutiskirjeen lähettämistä varten. Lue lisää tietojesi käsittelystä ja oikeuksistasi tietosuojakäytännöstämme.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

YHTEYSTIEDOT

Onko sinulla kysyttävää? Tiimimme auttaa mielellään sähköpostitse tai puhelimitse.

KORUN HOITO

Oikeat liikkeet, jotta ne loistavat pitkään.