Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 21. lokakuu 2026

Les Lulú ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien tiedot, sisällön, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana asianmukaisen ostokokemuksen ("Palvelut"). Les Lulú toimii Shopifyn alustalla, mikä mahdollistaa Palvelujen tarjoamisen sinulle. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet oston tai muun tapahtuman niiden kautta tai kun olet meihin yhteydessä. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojaselosteen välillä on ristiriita, tietosuojaseloste on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä Palveluja vahvistat lukeneesi tämän tietosuojaselosteen ja ymmärtäneesi, mitä siinä kuvataan tietojesi keräämisestä, käytöstä ja luovuttamisesta.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai toisen henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun. Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka on kerätty nimettöminä tai anonymisoitu niin, ettei niitä voida yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä sekä näistä tiedoista tehtyjä päätelmiä sen mukaan, miten käytät Palveluja, missä asut ja mitä sovellettava lainsäädäntö sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot mukaan lukien nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot mukaan lukien luottokortti-, maksukortti- ja tilinumerot, kortin maksutiedot, tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksun vahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot mukaan lukien käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot mukaan lukien tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle tai jotka ostat, palautat, vaihdat tai poistat, sekä aiemmat tapahtumat.
• Viestintä kanssamme mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viesteihisi, esimerkiksi kun teet reklamaation asiakaspalveluun.
• Laitetiedot mukaan lukien tiedot laitteesta, selaimesta tai verkkoyhteydestä, IP-osoite ja muut yksilöivat tunnisteet.
• Käyttötiedot mukaan lukien tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluja tai selaat niitä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta muun muassa kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet meihin yhteydessä tai annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palvelujen kautta muun muassa laitteesi välityksellä, kun käytät tuotteitamme tai palvelujamme tai vierailet sivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme muun muassa kun annamme heidän toteuttaa tietyn tekniikan ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Sen mukaan, miten olet kanssamme tekemisissä tai mitä Palveluja käytät, voimme käsitellä henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, personointi ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut ja täyttääksemme sopimuksemme; käsitelläksemme maksusi; toimittaaksemme tilauksesi; muistaaksemme mieltymyksesi ja sinua kiinnostavat tuotteet; lähettääksemme tiliäsi koskevia ilmoituksia; käsitelläksemme ostoja, palautuksia, vaihtoja ja muita tapahtumia; luodaksemme, ylläpitääksemme ja hallinnoidaksemme tiliäsi; järjestääksemme toimituksen; helpottaaksemme palautuksia ja vaihtoja; mahdollistaaksemme arvostelujen julkaisemisen ja luodaksemme personoidun ostokokemuksen, esimerkiksi ostoihisi liittyvin tuotesuosituksin. Tähän voi sisältyä henkilötietojesi käyttäminen Palvelujen personointiin ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme sinulle markkinointi- ja kampanjaviestintää sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle verkkomainoksia tuotteista ja palveluista Palveluissamme tai muilla sivustoilla, myös aiemmin ostamiesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden ja muun Palveluissa tapahtuvan toiminnan perusteella.
• Turvallisuus ja petosten estäminen. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen; turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen; petollisen, laittoman, turvattoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen ja siihen puuttumiseen; yleisen turvallisuuden ja palvelujemme suojaamiseen. Kun päätät käyttää Palveluja ja rekisteröidä tilin, vastaat tunnustesi suojaamisesta. Suosittelemme, ettet jaa käyttäjätunnusta, salasanaa tai muita kirjautumistietoja kenenkään kanssa.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen; vastausten antamiseen; tehokkaiden palvelujen tarjoamiseen ja liikesuhteemme ylläpitämiseen.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti tai vastauksena päteviän oikeudellisiin menettelyihin, mukaan lukien viranomaisten pyynnöt; tutkiaksemme mahdollisia tai vireillä olevia oikeudenkäynnejä tai osallistuaksemme niihin; pannaksemme täytäntöön tai tutkiaksemme ehtojemme tai selosteidemme mahdollisia rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Näitä tilanteita voivat olla:

• Shopifyn, toimittajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esimerkiksi IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakaspalvelu, tallennustila, tilausten toimitus ja kuljetus).
• Liike- ja markkinointikumppaneiden kanssa palvelujen ja markkinointimainosten tarjoamiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tarjotaksemme personoituja mainoksia kolmansien osapuolten palveluissa verkkotoimintasi perusteella eri kauppiaiden ja sivustojen parissa. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, ettemme jaa tietojasi personoitujen ja markkinointimainosten näyttämiseksi verkkotoimintasi perusteella eri kauppiaiden ja sivustojen parissa. Voit käyttää kielto-oikeuttasi näiden käyttötapojen osalta täällä
• Kun pyydät tai valtuutat meidät luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteidesi toimittamiseksi, tai kun käytät sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Konserniyhtiöidemme kanssa tai konsernimme sisällä.
• Liiketoimen, kuten sulautumisen tai konkurssin yhteydessä; lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin); käyttöehtojen tai selosteiden täytäntöönpanemiseksi sekä Palvelujen, omien oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi ja puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut toimivat Shopifyn alustalla. Shopify kerää ja käsittelee henkilötietoja, jotka koskevat Palvelujen käyttöäsi, tarjotakseen ja parantaakseen Palveluja sinulle. Palveluihin lähettämiäsi tietoja siirretään ja jaetaan Shopifyn ja kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin sinä. Lisäksi käytämme tiettyjä Shopifyn edistyneitä toimintoja, jotka hyödyntävät tietoja, joita saamme sinulta kauppamme sekä muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa tapahtuvan vuorovaikutuksen kautta. Näiden edistyneiden toimintojen tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaaminen pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi näissä tarkoituksissa. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, löydät täältä: Shopifyn kuluttajien tietosuojaseloste . Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia täällä: Shopifyn tietosuojaportaalin linkki.

Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit

Palveluissa voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin sivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos avaat linkkejä sivustoihin, jotka eivät ole meidän hallinnassamme, sinun voi olla hyväksyttävä niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytännöt sekä muut ehdot. Emme takaa näiden sivustojen tietosuojaa tai turvallisuutta emmekä niiden sisältämien tietojen oikeellisuutta tai luotettavuutta emmekä vastaa niistä. Tiedot, jotka annat julkisissa tai puolijulkisissa yhteyksissä, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat näkyä myös muille Palvelujen käyttäjille ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjille, ilman rajoituksia niiden käytölle meidän tai kolmansien osapuolten toimesta. Näiden linkkien sisällyttäminen ei merkitse, että tukisimme näiden alustojen sisältöä tai niiden omistajia tai ylläpitäjiä, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Alaikäisten tiedot

Palvelut eivät sovi alaikäisten käytettäviksi, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta, jotka ovat lainsäädäntöalueesi täysi-ikäisyysrajan alapuolella. Jos olet meille henkilötietonsa antaneen alaikäisen vanhempi tai huoltaja, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevin yhteystiedoin ja pyytää tietojen poistamista. Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä emme ole tietoisia alle 16-vuotiaiden henkilötietojen "jakamisesta" tai "myymisestä" (sen mukaan, miten nämä termit määritellään sovellettavassa lainsäädännössä).

Tietoturva ja tietojen säilyttäminen

Huomaa, ettei mikään turvatoimi ole täydellinen tai läpäisemätön emmekä voi taata "absoluuttista turvallisuutta". Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme käyttämään vain suojattuja kanavia, kun välität meille salassa pidettäviä tai luottamuksellisia tietoja.

Henkilötietojen säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sopimusten ja selosteiden täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla yksi tai useampi alla luetelluista henkilötietoja koskevista oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ja ne voivat päteä vain tietyissä tilanteissa; voimme myös hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy tietoihin. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää hallussamme olevien henkilötietojesi poistamista.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää hallussamme olevien henkilötietojesi oikaisemista.
• Oikeus siirtää tiedot. Sinulla voi olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää meitä siirtämään ne kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Oikeus kieltää myynti tai jakaminen kohdennettua mainontaa varten. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää henkilötietojesi "myynti" tai "jakaminen" tai niiden käsittely "kohdennetun mainonnan" tarkoituksiin sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Voit käyttää kielto-oikeuttasi näiden käyttötapojen osalta täällä. Huomaa, että jos vierailet sivustollamme ja Global Privacy Control -kieltoasetus on käytössä, käsittelemme sen automaattisesti kieltopyyntönä sen laitteen ja selaimen osalta, jolla vierailet sivustolla. Jos pystymme yhdistämään signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltopyyntöä myös tiliin. Lisätietoja Global Privacy Controlista saat osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Controlin lisäksi emme tunnista muita "Do Not Track" -signaaleja, joita selaimesi tai laitteesi voi lähettää.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit kieltää niiden vastaanottamisen milloin tahansa sähköposteissamme olevalla peruutuslinkillä. Vaikka kieltäisit ne, voimme silti lähettää sinulle muita kuin markkinointisähköposteja, kuten tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia viestejä.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa osoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevin yhteystiedoin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, mukaan lukien Shopifyn itse käsittelemien tietojen osalta, saat osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Sinua ei kohdella syrjivästi näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Ennen pyyntöjesi käsittelyä meidän voi olla tarpeen varmistaa henkilöllisyytesi sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyynnöt puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme edustajan pyynnön, pyydämme häntä osoittamaan valtuutuksensa, ja voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain mukaisessa kohtuullisessa ajassa.

Valitukset

Jos sinulla on huomautettavaa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevin yhteystiedoin. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevin yhteystiedoin tai saattaa valituksesi paikallisen tietosuojaviranomaisen käsiteltäväksi. ETA-alueen osalta löydät luettelon toimivaltaisista tietosuojaviranomaisista täältä.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, nojaudumme luotettaviin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisten viranomaisten vastaaviin sopimuksiin, ellei tietoja siirretä maahan, jonka katsotaan tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Päivitämme tätä tietosuojaselostetta aika ajoin, myös heijastaaksemme käytäntöjemme muutoksia tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojaselosteen sivustolla, muutamme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, soita numeroon +39 0331 775907, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@leslulu.com tai ota yhteyttä osoitteeseen Broggian Group srl, Via Giovanni Battista Trombini 2, P.IVA IT11058280964, 21013 Gallarate VA, Italia Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.