Takuu ja korjaukset
Jokainen Les Lulú -koru on tehty seuraamaan sinua vuosien ajan. Kun se tarvitsee huomiota, huolehdimme siitä me.
Kahden vuoden vastuu
Kaikkia korujamme koskee EU:n lakisääteinen 24 kuukauden virhevastuu valmistus- ja sopimuksenvastaisuusvirheiden osalta kuluttajansuojasäännösten mukaisesti. Jos havaitset kahden vuoden kuluessa ostosta valmistusvirheen, korjaamme sen tai vaihdamme korun uuteen, kun se on tarkoituksenmukaista.
Mitä se kattaa
Vastuu kattaa työstöön ja materiaaleihin liittyvät virheet, jotka ovat olleet olemassa ostohetkellä. Päivittäiseen hoitoon ja käytöstä johtuviin pieniin ajan jälkiin löydät kaikki ohjeet sivulta Korujen hoito.
Korjaukset
Myös kahden vuoden jälkeen pidämme edelleen huolta koruistasi. Tavallisimmissa toimenpiteissä — ketjun lukon korjaus, kiillotus, pinnoitteen uusiminen — saat meiltä selkeän kustannusarvion ennen työn aloittamista.
Näin pyydät apua
Kirjoita osoitteeseen info@leslulu.com ja mainitse tilausnumero sekä liitä mukaan muutama kuva korusta. Vastaamme 24 tunnin kuluessa ja kerromme seuraavat vaiheet.
Olemme käytettävissäsi
Autamme mielellämme: info@leslulu.com · +39 351 461 9939, maanantaista perjantaihin klo 10.00–16.00.
