Toimitus ja palautukset
Huolehdimme kaikesta, jotta korusi saapuu perille huolellisesti ja jotta luoksemme on helppo palata.
Toimitus Italiaan
Ilmainen toimitus jokaisella tilauksella, perillä 2–3 arkipäivässä.
Toimitus Eurooppaan
Toimitus 5,90 €, ilmainen vähintään 200 €:n tilauksista. Perillä 3–5 arkipäivässä. Toimitamme seuraaviin maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tsekki, Unkari ja Viro.
Kanada, Yhdistynyt kuningaskunta, Norja ja Yhdysvallat
Toimitus 19,00 €, perillä 3–5 arkipäivässä.
Valmistelun kesto
Varastossa olevat korut lähtevät matkaan 24 työtunnin kuluessa tilauksesta. Tilaustuotteiden valmistus kestää enintään 4 viikkoa, ja aika mainitaan aina tuotesivulla.
Seuranta
Heti kun tilauksesi lähtee, saat sähköpostiisi linkin, jolla seuraat lähetystä vaihe vaiheelta.
Koon vaihto
Koon vaihto on maksuton. Kirjoita meille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta osoitteeseen info@leslulu.com, niin lähetämme ohjeet.
Palautukset
Sinulla on 30 päivää aikaa vastaanottamisesta palauttaa koru ehjänä ja alkuperäisessä pakkauksessaan: kirjoita vain osoitteeseen info@leslulu.com.
Italiassa ja Euroopassa palautuskuluista peritään 10 €:n osuus, joka vähennetään hyvityksestä.
Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Norjassa ja Yhdysvalloissa asiakas järjestää palautuslähetyksen valitsemallaan kuljetusliikkeellä: koru hyvitetään täysimääräisesti.
Kaiverretut korut valmistetaan yksinomaan sinulle: siksi palautus koskee vain valmistusvirhetapauksia.
Hyvityksen kesto
Kun koru on saapunut ja sen kunto on tarkistettu, hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa samalle maksutavalle, jota käytettiin tilauksessa.
Näin aloitat palautuksen
Kirjoita osoitteeseen info@leslulu.com ja mainitse tilausnumerosi (#LL…) sekä palautuksen syy. Vastaamme 24 tunnin kuluessa ja lähetämme palautusohjeet.
Olemme käytettävissäsi
Kaikissa kysymyksissä olemme täällä: info@leslulu.com · +39 351 461 0939, maanantaista perjantaihin klo 10.00–16.00.
