Verzending en retourneren

Wij denken aan alles, zodat jouw sieraad met zorg aankomt en je gemakkelijk opnieuw voor ons kiest.

Verzending in Italië

Gratis verzending op elke bestelling, met levering in 2–3 werkdagen.

Verzending in Europa

Verzending voor € 5,90, gratis vanaf € 200. Levering in 3-5 werkdagen. Wij verzenden naar Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden en Hongarije.

Canada, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en Verenigde Staten

Verzending voor € 19,00, met levering in 3-5 werkdagen.

Verwerkingstijd

Sieraden op voorraad vertrekken binnen 24 werkuren na je bestelling. Voor stukken op bestelling duurt de productie tot 4 weken; dit staat altijd vermeld op de productpagina.

Track and trace

Zodra je bestelling vertrekt, ontvang je per e-mail de link om de zending stap voor stap te volgen.

Maat ruilen

Een andere maat ruilen is gratis. Schrijf ons binnen 30 dagen na ontvangst op info@leslulu.com en wij sturen je de instructies.

Retourneren

Je hebt 30 dagen na ontvangst om een sieraad ongeschonden en in de originele verpakking te retourneren: schrijf ons op info@leslulu.com. Voor de retourzending geldt een bijdrage van € 10 in de kosten, die van de terugbetaling wordt afgehouden.

Sieraden met een persoonlijke gravure worden speciaal voor jou gemaakt: retourneren is daarom voorbehouden aan gevallen van een fabricagefout.

Een retour starten

Schrijf ons op info@leslulu.com met je bestelnummer (#LL…) en de reden van de retour. Wij antwoorden binnen 24 uur met de instructies voor de terugzending.

Wij staan voor je klaar

Met elke vraag kun je bij ons terecht: info@leslulu.com · +39 351 461 9939, van maandag tot vrijdag, van 10:00 tot 16:00 uur.