Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden regelen de verkoop van de sieraden van Les Lulú via deze website. Door via onze Diensten te kopen aanvaard je de hieronder beschreven voorwaarden. Wij vragen je ze aandachtig te lezen.

1. De verkoper

De producten worden verkocht door Broggian Group S.r.l. (hierna “Les Lulú”), met statutaire zetel in Via Giovanni Battista Trombini 2, 21013 Gallarate (VA), Italië, btw-nummer en fiscaal nummer 11058280964, ingeschreven in het Handelsregister van Milaan, REA MI-2576562. Voor elke vraag: info@leslulu.com · +39 351 461 9939.

2. Voorwerp

Deze voorwaarden regelen de koop op afstand van de op de website aangeboden producten. De overeenkomst wordt in het Italiaans gesloten.

3. Producten

Elk sieraad wordt op de bijbehorende productpagina beschreven met materialen, afwerkingen en kenmerken. De afbeeldingen zijn indicatief: kleine verschillen in de tint van de natuurstenen en in het licht horen bij het unieke karakter van elk stuk.

4. Prijzen

De prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief de toepasselijke btw. Eventuele verzendkosten worden vóór de bevestiging van de bestelling vermeld en staan op de pagina Verzending en retourneren.

5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

De via de website verzonden bestelling geldt als een aankoopvoorstel. De overeenkomst komt tot stand wanneer Les Lulú de bestelling bevestigt met een overzichtsmail. Wij behouden ons het recht voor de beschikbaarheid van de producten vóór verzending te bevestigen.

6. Betalingen

Betalingen verlopen via de bij het afrekenen aangegeven methoden, in een beveiligde omgeving. De aanvaarde methoden staan beschreven op de pagina Betaalmethoden. De betaalgegevens worden beheerd door de betrokken betaaldienstverleners.

7. Verzending en levering

Termijnen, kosten en leveringsgebieden staan beschreven op de pagina Verzending en retourneren, die integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.

8. Herroepingsrecht

Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van redenen, overeenkomstig het Italiaanse Consumentenwetboek (Codice del Consumo). Les Lulú verlengt die mogelijkheid als commerciële keuze tot 30 dagen. Je oefent je herroepingsrecht uit via de functie «Herroep de overeenkomst hier», beschikbaar in je Persoonlijke omgeving en op de statuspagina van je bestelling gedurende de hele herroepingstermijn; heb je als gast besteld, dan via de link in de bevestigingsmail van je bestelling. Je ontvangt meteen een bevestigingsmail met de tekst van de verklaring, de datum en het tijdstip. Je kunt ook schrijven naar info@leslulu.com met vermelding van je bestelnummer. Het product moet ongeschonden en in de originele verpakking worden geretourneerd. De werkwijze en de eventuele kosten staan beschreven op de pagina Verzending en retourneren.

Het herroepingsrecht geldt voor standaardproducten. Sieraden met een persoonlijke gravure worden op maat gemaakt: daarvoor blijft retourneren voorbehouden aan gevallen van een fabricagefout.

9. Wettelijke conformiteitsgarantie

Alle sieraden vallen onder de wettelijke Europese garantie van 24 maanden op conformiteits- en fabricagegebreken. De werkwijze voor hulp en reparatie staat beschreven op de pagina Garantie en reparaties.

10. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website — teksten, afbeeldingen, merken, vormgeving en de naam Les Lulú — behoort toe aan Broggian Group S.r.l. of aan de rechtmatige houders. Het gebruik is voorbehouden aan persoonlijke raadpleging.

11. Aansprakelijkheid

Wij zetten ons in voor een zorgvuldige en ononderbroken dienstverlening. Voorbehouden blijven omstandigheden buiten onze wil die de beschikbaarheid van de website of de levertermijnen kunnen beïnvloeden.

12. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens staat beschreven in het Privacybeleid.

13. Geschillenbeslechting

Neem bij elke behoefte gerust contact met ons op: wij zoeken altijd naar een gedeelde oplossing. Wordt er geen akkoord bereikt, dan kan de consument zich wenden tot de instanties voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) die bevoegd zijn op grond van het Italiaanse Consumentenwetboek. Voor grensoverschrijdende aankopen binnen de Europese Unie is de hulp van het Netwerk van Europese Consumentencentra (ECC-Net) beschikbaar.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Italiaanse recht van toepassing. Voor de consument blijft de rechter van zijn woon- of verblijfplaats bevoegd.

15. Contact

Broggian Group S.r.l. · info@leslulu.com · +39 351 461 9939.