Gwarancja i naprawy
Każdy klejnot Les Lulú powstaje po to, by towarzyszyć ci przez lata. Gdy potrzebuje uwagi, zajmujemy się nim my.
Dwuletnia gwarancja
Cała nasza biżuteria objęta jest europejską gwarancją ustawową zgodności towaru z umową przez 24 miesiące, obejmującą wady produkcyjne i niezgodności, zgodnie z przepisami chroniącymi konsumenta. Jeśli w ciągu dwóch lat od zakupu stwierdzisz wadę fabryczną, usuniemy ją przez naprawę lub, gdy będzie to właściwe, przez wymianę klejnotu.
Co obejmuje
Gwarancja obejmuje wady wykonania i materiałów istniejące w chwili zakupu. Wskazówki dotyczące codziennej pielęgnacji i drobnych śladów użytkowania znajdziesz na stronie Pielęgnacja biżuterii.
Naprawy
Także po upływie dwóch lat nadal dbamy o twoje klejnoty. Przy najczęstszych czynnościach — zapięcie łańcuszka, polerowanie, odnowienie powłoki — prowadzimy cię krok po kroku i przedstawiamy jasny kosztorys przed rozpoczęciem prac.
Jak zgłosić potrzebę serwisu
Napisz na adres info@leslulu.com, podając numer zamówienia i kilka zdjęć klejnotu. Odpowiemy w ciągu 24 godzin, wskazując kolejne kroki.
Jesteśmy do twojej dyspozycji
Chętnie pomożemy: info@leslulu.com · +39 351 461 9939, od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–16:00.
