Regulamin

Niniejsze Ogólne Warunki regulują sprzedaż biżuterii Les Lulú za pośrednictwem tej strony. Dokonując zakupu w naszych Serwisach, akceptujesz opisane poniżej warunki. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi.

1. Sprzedawca

Produkty sprzedaje Broggian Group S.r.l. (dalej „Les Lulú”), z siedzibą przy Via Giovanni Battista Trombini 2, 21013 Gallarate (VA), Włochy, numer VAT i numer podatkowy 11058280964, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców w Mediolanie, REA MI-2576562. W każdej sprawie: info@leslulu.com · +39 351 461 9939.

2. Przedmiot

Niniejsze warunki regulują zakup na odległość produktów prezentowanych na stronie. Umowa zostaje zawarta w języku włoskim.

3. Produkty

Każdy klejnot jest opisany na własnej karcie: materiały, wykończenia i cechy. Zdjęcia mają charakter poglądowy: drobne różnice odcienia kamieni naturalnych i światła należą do wyjątkowości każdego egzemplarza.

4. Ceny

Ceny podane są w euro i zawierają należny podatek VAT. Ewentualne koszty wysyłki są wskazane przed potwierdzeniem zamówienia oraz na stronie Wysyłka i zwroty.

5. Zamówienie i zawarcie umowy

Zamówienie złożone za pośrednictwem strony stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy Les Lulú potwierdzi zamówienie wiadomością e-mail z podsumowaniem. Zastrzegamy sobie prawo do potwierdzenia dostępności produktów przed wysyłką.

6. Płatności

Płatności realizowane są metodami wskazanymi przy składaniu zamówienia, w bezpiecznym środowisku. Akceptowane metody opisano na stronie Metody płatności. Dane płatnicze obsługują odpowiedni dostawcy usług płatniczych.

7. Wysyłka i dostawa

Terminy, koszty i obszary dostawy opisano na stronie Wysyłka i zwroty, która stanowi integralną część niniejszych warunków.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, zgodnie z włoskim Kodeksem konsumenckim. Les Lulú wydłuża ten termin do 30 dni jako decyzję handlową. Z prawa odstąpienia możesz skorzystać przez funkcję «Odstąp od umowy tutaj», dostępną w twoim Koncie oraz na stronie statusu zamówienia przez cały okres odstąpienia; jeśli zakup został złożony jako gość, skorzystaj z linku w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Natychmiast otrzymasz e-mail potwierdzający z treścią oświadczenia, datą i godziną. Alternatywnie możesz napisać na adres info@leslulu.com, podając numer zamówienia. Produkt należy zwrócić nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu. Zasady i ewentualne koszty opisano na stronie Wysyłka i zwroty.

Prawo odstąpienia dotyczy produktów standardowych. Biżuteria z indywidualnym grawerem jest wykonywana na zamówienie: w jej przypadku zwrot przysługuje w razie wady fabrycznej.

9. Ustawowa gwarancja zgodności towaru

Cała biżuteria objęta jest europejską gwarancją ustawową przez 24 miesiące, obejmującą niezgodności towaru z umową i wady produkcyjne. Zasady serwisu i napraw opisano na stronie Gwarancja i naprawy.

10. Własność intelektualna

Treści strony — teksty, zdjęcia, znaki towarowe, grafika i nazwa Les Lulú — należą do Broggian Group S.r.l. lub do prawowitych właścicieli. Korzystanie z nich jest zastrzeżone do użytku osobistego.

11. Odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby usługa była rzetelna i ciągła. Zastrzeżone pozostają okoliczności niezależne od naszej woli, które mogą wpłynąć na dostępność strony lub terminy dostawy.

12. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych opisano w Polityce prywatności.

13. Rozstrzyganie sporów

W każdej sprawie zachęcamy do kontaktu: zawsze szukamy wspólnego rozwiązania. Jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte, konsument może zwrócić się do podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów (ADR) właściwych w myśl włoskiego Kodeksu konsumenckiego. Przy zakupach transgranicznych w Unii Europejskiej dostępna jest pomoc Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net).

14. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu włoskiemu. Dla konsumenta właściwy pozostaje sąd miejsca zamieszkania lub pobytu.

15. Kontakt

Broggian Group S.r.l. · info@leslulu.com · +39 351 461 9939.