Garanție și reparații
Fiecare bijuterie Les Lulú este gândită să te însoțească în timp. Când are nevoie de atenție, ne ocupăm noi.
Garanție de doi ani
Toate bijuteriile noastre sunt acoperite de garanția legală europeană de conformitate de 24 de luni pentru defectele de fabricație și de conformitate, așa cum prevăd normele de protecție a consumatorului. Dacă în termen de doi ani de la achiziție constați un defect de fabricație, îl rezolvăm prin reparare sau, atunci când este oportun, prin înlocuirea bijuteriei.
Ce cuprinde
Garanția acoperă defectele de execuție și de materiale prezente în momentul achiziției. Pentru îngrijirea zilnică și pentru micile urme lăsate de timp și de purtare găsești toate sfaturile în pagina Îngrijirea bijuteriilor.
Reparații
Și după cei doi ani continuăm să avem grijă de bijuteriile tale. Pentru intervențiile cele mai frecvente — închiderea unui lănțișor, o lustruire, refacerea placării — te însoțim cu un deviz clar înainte de a începe.
Cum ceri asistență
Scrie la info@leslulu.com indicând numărul comenzii și câteva fotografii ale bijuteriei. Îți răspundem în 24 de ore cu pașii următori.
Rămânem la dispoziția ta
Ne bucurăm să te ajutăm: info@leslulu.com · +39 351 461 9939, de luni până vineri, între 10:00 și 16:00.
