Termeni și condiții

Prezentele Condiții Generale reglementează vânzarea bijuteriilor Les Lulú prin acest site. Cumpărând din Serviciile noastre accepți termenii descriși mai jos. Te invităm să îi citești cu atenție.

1. Vânzătorul

Produsele sunt vândute de Broggian Group S.r.l. (denumită în continuare „Les Lulú”), cu sediul social în Via Giovanni Battista Trombini 2, 21013 Gallarate (VA), Italia, P.IVA și cod fiscal 11058280964, înregistrată la Registrul Comerțului din Milano, REA MI-2576562. Pentru orice solicitare: info@leslulu.com · +39 351 461 9939.

2. Obiect

Prezentele condiții reglementează achiziția la distanță a produselor prezentate pe site. Contractul se încheie în limba italiană.

3. Produse

Fiecare bijuterie este descrisă în pagina sa, cu materiale, finisaje și caracteristici. Imaginile au valoare orientativă: micile diferențe de ton ale pietrelor naturale și ale luminii fac parte din unicitatea fiecărei piese.

4. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA aplicabilă. Eventualele costuri de livrare sunt indicate înainte de confirmarea comenzii și în pagina Livrare și retururi.

5. Comanda și încheierea contractului

Comanda trimisă prin site constituie o propunere de achiziție. Contractul se perfectează în momentul în care Les Lulú confirmă comanda printr-un e-mail de recapitulare. Ne rezervăm dreptul de a confirma disponibilitatea produselor înainte de expediere.

6. Plăți

Plățile se efectuează prin metodele indicate la finalizarea comenzii, într-un mediu securizat. Metodele acceptate sunt descrise în pagina Metode de plată. Datele de plată sunt gestionate de furnizorii de servicii de plată respectivi.

7. Expediere și livrare

Termenele, costurile și zonele de livrare sunt descrise în pagina Livrare și retururi, care face parte integrantă din prezentele condiții.

8. Drept de retragere

Ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să indici motivul, conform legislației privind protecția consumatorului. Les Lulú extinde această posibilitate la 30 de zile, ca alegere comercială. Îți poți exercita dreptul de retragere prin funcția «Retrage-te din contract aici», disponibilă în Contul tău și în pagina de stare a comenzii pe toată durata perioadei de retragere; dacă ai cumpărat ca invitat, din linkul prezent în e-mailul de confirmare a comenzii. Primești imediat un e-mail de confirmare cu textul declarației, data și ora. Ca alternativă poți scrie la info@leslulu.com indicând numărul comenzii. Produsul trebuie returnat intact și în ambalajul original. Modalitățile și eventualele costuri sunt descrise în pagina Livrare și retururi.

Dreptul de retragere se aplică produselor standard. Bijuteriile cu gravură personalizată sunt realizate la comandă: pentru acestea, returul rămâne rezervat cazurilor de defect de fabricație.

9. Garanția legală de conformitate

Toate bijuteriile sunt acoperite de garanția legală europeană de 24 de luni pentru defectele de conformitate și de fabricație. Modalitățile de asistență și de reparare sunt descrise în pagina Garanție și reparații.

10. Proprietate intelectuală

Conținuturile site-ului — texte, imagini, mărci, grafică și numele Les Lulú — aparțin Broggian Group S.r.l. sau titularilor legitimi. Utilizarea este rezervată consultării personale.

11. Răspundere

Ne angajăm să asigurăm un serviciu corect și continuu. Rămân excluse situațiile independente de voința noastră care pot influența disponibilitatea site-ului sau termenele de livrare.

12. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.

13. Soluționarea litigiilor

Pentru orice nevoie te invităm să ne contactezi: căutăm mereu o soluție împărtășită. Dacă nu se ajunge la un acord, consumatorul se poate adresa organismelor competente de soluționare alternativă a litigiilor (ADR), potrivit legislației privind protecția consumatorului. Pentru achizițiile transfrontaliere din Uniunea Europeană este disponibilă asistența Rețelei Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net).

14. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legea italiană. Pentru consumator rămâne competentă instanța de la locul de reședință sau de domiciliu.

15. Contact

Broggian Group S.r.l. · info@leslulu.com · +39 351 461 9939.