Právo na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy
Na odstoupení od smlouvy máte 14 dnů od převzetí objednávky, a to bez uvedení důvodu, jak stanoví italský spotřebitelský zákoník (Codice del Consumo). Les Lulú tuto možnost jako obchodní vstřícnost prodlužuje na 30 dnů.
Jak odstoupit od smlouvy
Odstoupit můžete online funkcí „Odstoupit od smlouvy zde“, která je po celou dobu běhu lhůty dostupná ve vaší Osobní zóně a na stránce stavu objednávky; pokud jste nákup provedli jako host, pak z odkazu v e-mailu s potvrzením objednávky. Postup má dva kroky a ihned obdržíte potvrzovací e-mail se zněním prohlášení, datem a časem. Případně můžete napsat na info@leslulu.com a uvést číslo objednávky.
Vrácení peněz
Šperk je třeba vrátit nepoškozený a v originálním balení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel: z vracené částky se odečítá příspěvek 10 € na náklady zpětné přepravy. Peníze vrátíme do 14 dnů stejným platebním prostředkem, jaký jste použili při nákupu. Postup vrácení je popsaný na stránce Doprava a vrácení zboží.
Výjimky
Právo na odstoupení se vztahuje na standardní výrobky. Šperky s osobní rytinou vznikají na míru: u nich zůstává vrácení vyhrazeno případům výrobní vady, ve smyslu článku 59 italského spotřebitelského zákoníku.
