Záruka a opravy

Každý šperk Les Lulú je navržen tak, aby vás provázel dlouho. Když potřebuje pozornost, postaráme se o něj my.

Dvouletá záruka

Na všechny naše šperky se vztahuje zákonná evropská záruka za jakost v délce 24 měsíců na výrobní vady a vady shody s kupní smlouvou, jak stanoví předpisy na ochranu spotřebitele. Zjistíte-li do dvou let od koupě výrobní vadu, vyřešíme ji opravou, nebo tam, kde je to vhodné, výměnou šperku.

Co záruka zahrnuje

Záruka se vztahuje na vady zpracování a materiálu přítomné v okamžiku koupě. Rady pro každodenní péči a k drobným stopám běžného nošení najdete na stránce Péče o šperky.

Opravy

O vaše šperky pečujeme i po uplynutí dvou let. U nejčastějších zásahů — uzavření řetízku, vyleštění, obnova pozlacení — vám před začátkem práce předložíme jasnou cenovou nabídku.

Jak požádat o servis

Napište na info@leslulu.com a uveďte číslo objednávky a několik fotografií šperku. Odpovíme do 24 hodin s dalšími kroky.

Jsme vám k dispozici

Rádi vám pomůžeme: info@leslulu.com · +39 351 461 9939, od pondělí do pátku, od 10:00 do 16:00.