Obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují prodej šperků Les Lulú prostřednictvím těchto stránek. Nákupem v našich službách přijímáte níže popsané podmínky. Prosíme, přečtěte si je pozorně.

1. Prodávající

Výrobky prodává společnost Broggian Group S.r.l. (dále jen „Les Lulú“), se sídlem Via Giovanni Battista Trombini 2, 21013 Gallarate (VA), Itálie, DIČ a daňové číslo 11058280964, zapsaná v obchodním rejstříku v Miláně, REA MI-2576562. S každým dotazem se obraťte na info@leslulu.com · +39 351 461 9939.

2. Předmět

Tyto podmínky upravují nákup výrobků prezentovaných na těchto stránkách na dálku. Smlouva se uzavírá v italském jazyce.

3. Výrobky

Každý šperk je na své kartě popsaný včetně materiálů, úprav a vlastností. Obrázky mají orientační povahu: drobné rozdíly v odstínu přírodních kamenů a ve světle patří k jedinečnosti každého kusu.

4. Ceny

Ceny jsou uváděny v eurech a zahrnují příslušnou DPH. Případné náklady na dopravu jsou uvedeny před potvrzením objednávky a na stránce Doprava a vrácení zboží.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka odeslaná prostřednictvím stránek představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Les Lulú objednávku potvrdí souhrnným e-mailem. Vyhrazujeme si právo ověřit dostupnost výrobků před odesláním.

6. Platby

Platby probíhají způsoby uvedenými v pokladně, v zabezpečeném prostředí. Přijímané způsoby platby jsou popsány na stránce Způsoby platby. Platební údaje spravují příslušní poskytovatelé platebních služeb.

7. Doprava a doručení

Lhůty, náklady a oblasti doručení jsou popsány na stránce Doprava a vrácení zboží, která tvoří nedílnou součást těchto podmínek.

8. Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí výrobku, a to bez uvedení důvodu, v souladu s italským spotřebitelským zákoníkem (Codice del Consumo). Les Lulú tuto možnost jako obchodní vstřícnost prodlužuje na 30 dnů. Odstoupit můžete funkcí „Odstoupit od smlouvy zde“, která je po celou dobu běhu lhůty dostupná ve vaší Osobní zóně a na stránce stavu objednávky; pokud jste nákup provedli jako host, pak z odkazu v e-mailu s potvrzením objednávky. Ihned obdržíte potvrzovací e-mail se zněním prohlášení, datem a časem. Případně můžete napsat na info@leslulu.com a uvést číslo objednávky. Výrobek je třeba vrátit nepoškozený a v originálním balení. Postup a případné náklady jsou popsány na stránce Doprava a vrácení zboží.

Právo na odstoupení se vztahuje na standardní výrobky. Šperky s osobní rytinou vznikají na míru: u nich zůstává vrácení vyhrazeno případům výrobní vady.

9. Zákonná záruka za jakost

Na všechny šperky se vztahuje zákonná evropská záruka za jakost v délce 24 měsíců na vady shody s kupní smlouvou a na výrobní vady. Postup při servisu a opravách je popsaný na stránce Záruka a opravy.

10. Duševní vlastnictví

Obsah stránek — texty, obrázky, ochranné známky, grafika i název Les Lulú — náleží společnosti Broggian Group S.r.l. nebo oprávněným držitelům. Užití je vyhrazeno pro osobní prohlížení.

11. Odpovědnost

Zavazujeme se poskytovat pečlivý a nepřetržitý servis. Vyhrazeny zůstávají případy nezávislé na naší vůli, které mohou ovlivnit dostupnost stránek nebo lhůty doručení.

12. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů je popsané v Zásadách ochrany osobních údajů.

13. Řešení sporů

S každou potřebou se na nás obraťte: vždy hledáme společné řešení. Nedojde-li k dohodě, může se spotřebitel obrátit na subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) příslušné podle spotřebitelského zákoníku. U přeshraničních nákupů v rámci Evropské unie je k dispozici pomoc Sítě evropských spotřebitelských center (ECC-Net).

14. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí italským právem. Pro spotřebitele zůstává příslušný soud místa jeho bydliště nebo pobytu.

15. Kontakty

Broggian Group S.r.l. · info@leslulu.com · +39 351 461 9939.