Doprava a vrácení zboží
Myslíme na všechno, aby váš šperk dorazil v pořádku a aby bylo snadné vrátit se k nám znovu.
Doprava v rámci Itálie
Doprava zdarma u každé objednávky, doručení do 2–3 pracovních dnů.
Doprava v rámci Evropy
Doprava za 5,90 €, při objednávce od 200 € zdarma. Doručení do 3–5 pracovních dnů. Zasíláme do Belgie, Bulharska, České republiky, Dánska, Estonska, Finska, Francie, Chorvatska, Irska, Kypru, Litvy, Lotyšska, Lucemburska, Maďarska, Malty, Německa, Nizozemska, Polska, Portugalska, Rakouska, Rumunska, Řecka, Slovenska, Slovinska, Španělska a Švédska.
Kanada, Spojené království, Norsko a Spojené státy
Doprava za 19,00 €, doručení do 3–5 pracovních dnů.
Doba přípravy
Šperky skladem odesíláme do 24 pracovních hodin od objednávky. U kusů vyráběných na objednávku trvá výroba až 4 týdny; vždy je to uvedeno na kartě produktu.
Sledování zásilky
Jakmile vaše objednávka vyrazí, dostanete e-mailem odkaz, se kterým zásilku sledujete krok za krokem.
Výměna velikosti
Výměna velikosti je zdarma. Napište nám do 30 dnů od převzetí na info@leslulu.com a pošleme vám pokyny.
Vrácení zboží
Na vrácení nepoškozeného šperku v originálním balení máte 30 dnů od převzetí: stačí napsat na info@leslulu.com.
Pro Itálii a Evropu je účtován příspěvek 10 € na náklady zpětné přepravy, který se strhává z vrácené částky.
Pro Kanadu, Spojené království, Norsko a Spojené státy si zpětnou přepravu zajišťuje zákazník u dopravce dle své volby: šperk se proplácí v plné výši.
Šperky s osobní rytinou vznikají na míru pro vás: proto je jejich vrácení vyhrazeno případům výrobní vady.
Lhůta pro vrácení peněz
Jakmile šperk dorazil a jeho stav byl ověřen, vrácení peněz proběhne do 14 dnů na stejný platební prostředek, který jste použili u objednávky.
Jak začít vrácení
Napište na info@leslulu.com a uveďte číslo své objednávky (#LL…) a důvod vrácení. Odpovíme do 24 hodin s pokyny k odeslání.
Jsme vám k dispozici
S každou otázkou se na nás obraťte: info@leslulu.com · +39 351 461 0939, od pondělí do pátku, od 10:00 do 16:00.
