Doprava a vrácení zboží

Myslíme na všechno, aby váš šperk dorazil v pořádku a aby bylo snadné vrátit se k nám znovu.

Doprava v rámci Itálie

Doprava zdarma u každé objednávky, doručení do 2–3 pracovních dnů.

Doprava v rámci Evropy

Doprava za 5,90 €, při objednávce od 200 € zdarma. Doručení do 3–5 pracovních dnů. Zasíláme do Belgie, Bulharska, České republiky, Dánska, Estonska, Finska, Francie, Chorvatska, Irska, Kypru, Litvy, Lotyšska, Lucemburska, Maďarska, Malty, Německa, Nizozemska, Polska, Portugalska, Rakouska, Rumunska, Řecka, Slovenska, Slovinska, Španělska a Švédska.

Kanada, Spojené království, Norsko a Spojené státy

Doprava za 19,00 €, doručení do 3–5 pracovních dnů.

Doba přípravy

Šperky skladem odesíláme do 24 pracovních hodin od objednávky. U kusů vyráběných na objednávku trvá výroba až 4 týdny; vždy je to uvedeno na kartě produktu.

Sledování zásilky

Jakmile vaše objednávka vyrazí, dostanete e-mailem odkaz, se kterým zásilku sledujete krok za krokem.

Výměna velikosti

Výměna velikosti je zdarma. Napište nám do 30 dnů od převzetí na info@leslulu.com a pošleme vám pokyny.

Vrácení zboží

Na vrácení nepoškozeného šperku v originálním balení máte 30 dnů od převzetí: stačí napsat na info@leslulu.com. Za vrácení je účtován příspěvek 10 € na náklady zpětné přepravy, který se strhává z vrácené částky.

Šperky s osobní rytinou vznikají na míru pro vás: proto je jejich vrácení vyhrazeno případům výrobní vady.

Jak začít vrácení

Napište na info@leslulu.com a uveďte číslo své objednávky (#LL…) a důvod vrácení. Odpovíme do 24 hodin s pokyny k odeslání.

Jsme vám k dispozici

S každou otázkou se na nás obraťte: info@leslulu.com · +39 351 461 9939, od pondělí do pátku, od 10:00 do 16:00.