Vilkår og betingelser
Disse almindelige betingelser regulerer salget af Les Lulú-smykker via dette websted. Når du køber gennem vores tjenester, accepterer du vilkårene nedenfor. Vi opfordrer dig til at læse dem grundigt.
1. Sælger
Produkterne sælges af Broggian Group S.r.l. (herefter “Les Lulú”), med hjemsted på Via Giovanni Battista Trombini 2, 21013 Gallarate (VA), Italien, moms- og skattenummer 11058280964, registreret i handelsregistret i Milano, REA MI-2576562. Ved enhver henvendelse: info@leslulu.com · +39 351 461 9939.
2. Genstand
Disse betingelser regulerer fjernkøb af de produkter, der præsenteres på webstedet. Aftalen indgås på italiensk.
3. Produkter
Hvert smykke er beskrevet på sin produktside med materialer, finish og egenskaber. Billederne er vejledende: små forskelle i naturstenenes tone og i lyset er en del af hvert enkelt stykkes særpræg.
4. Priser
Priserne er angivet i euro og inkluderer den gældende moms. Eventuelle forsendelsesomkostninger oplyses inden ordrebekræftelsen og på siden Forsendelse og returnering.
5. Ordre og aftaleindgåelse
En ordre afgivet via webstedet udgør et købstilbud. Aftalen er indgået, når Les Lulú bekræfter ordren med en opsummerende e-mail. Vi forbeholder os ret til at bekræfte produkternes tilgængelighed inden afsendelse.
6. Betaling
Betaling sker med de metoder, der er angivet ved kassen, i et sikkert miljø. De accepterede metoder er beskrevet på siden Betalingsmuligheder. Betalingsoplysningerne håndteres af de pågældende betalingsudbydere.
7. Forsendelse og levering
Leveringstider, omkostninger og områder er beskrevet på siden Forsendelse og returnering, som udgør en integreret del af disse betingelser.
8. Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage fra modtagelsen af produktet uden at oplyse nogen grund, jf. forbrugerlovgivningen. Les Lulú udvider denne mulighed til 30 dage som et kommercielt tilbud. Du kan gøre brug af fortrydelsesretten via funktionen «Fortryd aftalen her», som findes på din personlige side og på ordrens statusside i hele fortrydelsesperioden; har du købt som gæst, bruger du linket i ordrebekræftelsen. Du modtager straks en e-mail med teksten til erklæringen samt dato og klokkeslæt. Alternativt kan du skrive til info@leslulu.com med ordrenummeret. Produktet skal returneres ubeskadiget og i den originale emballage. Fremgangsmåde og eventuelle omkostninger er beskrevet på siden Forsendelse og returnering.
Fortrydelsesretten gælder standardprodukter. Smykker med personlig gravering fremstilles efter mål: her er returnering forbeholdt tilfælde med fabrikationsfejl.
9. Lovpligtig garanti for overensstemmelse
Alle smykker er omfattet af den lovpligtige europæiske garanti for overensstemmelse på 24 måneder, som dækker overensstemmelses- og fabrikationsfejl. Fremgangsmåden for service og reparation er beskrevet på siden Garanti og reparationer.
10. Immaterielle rettigheder
Webstedets indhold — tekster, billeder, varemærker, grafik og navnet Les Lulú — tilhører Broggian Group S.r.l. eller de retmæssige indehavere. Brugen er forbeholdt personlig gennemsyn.
11. Ansvar
Vi arbejder for at levere en nøjagtig og uafbrudt service. Forhold uden for vores kontrol, som kan påvirke webstedets tilgængelighed eller leveringstiderne, forbeholdes.
12. Personoplysninger
Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i Privatlivspolitikken.
13. Tvistløsning
Ved ethvert behov opfordrer vi dig til at kontakte os: vi søger altid en fælles løsning. Opnås der ikke enighed, kan forbrugeren henvende sig til de kompetente organer for alternativ tvistløsning (ADR) i henhold til forbrugerlovgivningen. Ved grænseoverskridende køb i Den Europæiske Union kan man få hjælp hos netværket af europæiske forbrugercentre (ECC-Net).
14. Lovvalg
Disse betingelser er underlagt italiensk ret. For forbrugeren er værnetinget fortsat retten på bopæls- eller opholdsstedet.
15. Kontakt
Broggian Group S.r.l. · info@leslulu.com · +39 351 461 9939.
