Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 21. oktober 2026

Les Lulú driver denne butik og dette website, herunder oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en god shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Les Lulú understøttes af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller når du kommunikerer med os. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik har privatlivspolitikken forrang for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstået det beskrevne om indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger.

De personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller anonymiseret, så de hverken kan identificere dig eller forbindes med dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger draget af disse personoplysninger, afhængigt af din interaktion med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det:

• Kontaktoplysninger herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder numre på kreditkort, betalingskort og finansielle konti, kortbetalingsoplysninger, kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontooplysninger herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de varer du ser på, lægger i kurven, føjer til ønskelisten eller køber, returnerer, bytter eller fjerner, samt tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder de oplysninger du inkluderer i din kommunikation med os, for eksempel hvis du indgiver en klage til kundeservice.
• Oplysninger om enheden herunder oplysninger om enheden, browseren eller netværksforbindelsen, IP-adressen og andre unikke identifikatorer.
• Oplysninger om brug herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne samt hvordan og hvornår du bruger eller udforsker Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne herunder via din enhed når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, og gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi beder dem implementere en bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi indsamle dine personoplysninger til følgende formål:

• At levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig samt til at opfylde vores aftale med dig; behandle dine betalinger; ekspedere dine ordrer; huske dine præferencer og de varer, der interesserer dig; sende dig meddelelser om din konto; behandle køb, returneringer, bytninger eller andre transaktioner; oprette, vedligeholde og administrere din konto; arrangere forsendelse; lette returneringer og bytninger; give dig mulighed for at skrive anmeldelser; og skabe en personlig shoppingoplevelse, for eksempel med produktanbefalinger knyttet til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og annonceringsformål, for eksempel til at sende dig markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter og tjenester inde i vores Tjenester eller på andre websites, blandt andet ud fra de varer du tidligere har købt eller lagt i kurven og anden aktivitet inde i Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto; give en sikker betalings- og shoppingoplevelse; opdage, undersøge eller skride ind over for svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet; og beskytte den offentlige sikkerhed og vores tjenester. Ved at vælge at bruge Tjenesterne og oprette en konto påtager du dig ansvaret for at beskytte dine loginoplysninger. Vi anbefaler, at du ikke deler brugernavn, adgangskode og andre loginoplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice; give dig svar; tilbyde effektive tjenester og opretholde vores forretningsforbindelse med dig.
• Juridiske grunde. Vi bruger dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning eller som svar på gyldige retlige processer, herunder anmodninger fra myndigheder eller offentlige instanser; til at undersøge eller deltage i vidneforklaringer, mulige eller igangværende retssager eller andre retlige processer; og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores betingelser eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål omfattet af denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (for eksempel it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, lagerplads, ekspedition og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester og markedsføringsannoncer til dig. Vi bruger for eksempel Shopify til at vise personligt tilpassede annoncer med tredjepartstjenester på grundlag af din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at bede os om ikke at dele dine oplysninger med henblik på at vise dig personligt tilpassede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websites. Du kan fravælge denne brug her
• Når du beder os om eller giver os tilladelse til at videregive bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dine produkter, eller når du bruger widgets fra sociale medier eller loginintegrationer.
• Til vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs; i overensstemmelse med eventuelle retlige forpligtelser (herunder svar på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger); til at håndhæve handelsbetingelser eller politikker, og til at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne understøttes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. For at levere og forbedre Tjenesterne for dig vil de oplysninger, du sender til Tjenesterne, blive overført til og delt med Shopify og tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end dit. For at hjælpe dig med at beskytte, udvikle og forbedre din virksomhed bruger vi desuden visse avancerede Shopify-funktioner, der inddrager de data og oplysninger, vi modtager fra dig gennem dine interaktioner med vores butik samt med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse avancerede funktioner kan Shopify bruge de personoplysninger, der indsamles fra dine interaktioner med vores butik samt med andre forhandlere og med Shopify selv. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i forbindelse med brugen af dine personoplysninger til disse formål. Vil du vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, kan du læse Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjeparters websites og links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Åbner du links til sites, som vi ikke er tilknyttet eller kontrollerer, skal du muligvis acceptere deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre betingelser. Vi indestår ikke for og er ikke ansvarlige for disse sites' privatliv og sikkerhed eller for rigtigheden, sandfærdigheden og pålideligheden af de oplysninger, de indeholder. De oplysninger, du giver i offentlige eller halvoffentlige sammenhænge, herunder dem du deler på tredjeparters sociale platforme, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller af brugerne af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsninger i vores eller tredjeparters brug af dem. At vi medtager sådanne links, indebærer ingen tilslutning fra vores side til indholdet på disse platforme eller til deres ejere eller operatører, bortset fra hvad der oplyses i Tjenesterne.

Mindreåriges oplysninger

Tjenesterne er ikke egnede til brug for mindreårige, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Er du forælder eller værge for en mindreårig, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os på oplysningerne nedenfor og bede om at få dem slettet. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med "deling" eller "salg" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) af personoplysninger om personer under 16 år.

Datasikkerhed og opbevaring

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "absolut sikkerhed". Desuden er de oplysninger, du sender til os, måske ikke sikre under selve overførslen. Vi anbefaler, at du kun bruger sikre kanaler, når du sender os fortrolige eller følsomme oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger, afhænger af flere forhold, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, opfylde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have en eller flere af de rettigheder vedrørende personoplysninger, der er nævnt nedenfor. Rettighederne er dog ikke absolutte, gælder måske kun under bestemte omstændigheder, og vi kan i visse tilfælde afvise din anmodning i det omfang loven tillader det.

• Ret til indsigt. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om berigtigelse af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at bede os overføre dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge "salg" eller "deling" af dine personoplysninger eller behandling af dem til formål, der falder ind under "målrettet annoncering", som angivet i gældende privatlivslovgivning. Du kan fravælge denne brug her. Bemærk, at hvis du besøger vores website med Global Privacy Control-fravalget slået til, betragter vi det automatisk som en fravalgsanmodning for den enhed og browser, du besøger websitet med. Kan vi knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, anvender vi også fravalgsanmodningen på kontoen. Vil du vide mere om Global Privacy Control, kan du besøge https://globalprivacycontrol.org/. Ud over Global Privacy Control anerkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, som din browser eller enhed måtte sende.
• Styring af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig markedsføringsmails, og du kan til enhver tid framelde dig med afmeldingslinket i vores mails. Framelder du dig, kan vi stadig sende dig mails, der ikke er markedsføring, for eksempel om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os på oplysningerne nedenfor. Vil du vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du eventuelt har, herunder vedrørende de data Shopify selv behandler, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Du bliver ikke udsat for forskelsbehandling, fordi du udøver disse rettigheder. Inden vi behandler dine anmodninger, kan det være nødvendigt at bekræfte din identitet, i det omfang gældende lovgivning tillader det. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Inden vi imødekommer en anmodning fra en repræsentant, beder vi om dokumentation for, at du har givet fuldmagt, og vi kan bede dig bekræfte din identitet direkte. Vi besvarer din anmodning inden for de rimelige frister, gældende lovgivning fastsætter.

Klager

Har du klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du kontakte os på oplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os på oplysningerne nedenfor, eller til at indbringe din klage for den lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Overføres dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, bygger vi på pålidelige overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af de kompetente britiske myndigheder, medmindre overførslen sker til et land, der anses for at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi opdaterer denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, retlige eller lovgivningsmæssige grunde. Vi offentliggør den opdaterede privatlivspolitik på websitet, ændrer datoen for "Senest opdateret" og giver besked som fastsat i gældende lovgivning.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores privatlivspraksis eller til denne privatlivspolitik, eller vil du udøve en af dine rettigheder, kan du ringe på +39 0331 775907, sende en e-mail til info@leslulu.com eller kontakte os på adressen Broggian Group srl, Via Giovanni Battista Trombini 2, P.IVA IT11058280964, 21013 Gallarate VA, Italien I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.