Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor reglerar försäljningen av smycken från Les Lulú via denna webbplats. Genom att handla i våra tjänster godtar du villkoren nedan. Läs dem gärna noggrant.

1. Säljaren

Produkterna säljs av Broggian Group S.r.l. (nedan “Les Lulú”), med säte på Via Giovanni Battista Trombini 2, 21013 Gallarate (VA), Italien, momsregistreringsnummer och skatteregistreringsnummer 11058280964, registrerat i företagsregistret i Milano, REA MI-2576562. För alla förfrågningar: info@leslulu.com · +39 351 461 9939.

2. Föremål

Dessa villkor reglerar distansköp av de produkter som presenteras på webbplatsen. Avtalet ingås på italienska.

3. Produkter

Varje smycke beskrivs på sin produktsida med material, ytbehandling och egenskaper. Bilderna är vägledande: små skillnader i naturstenarnas ton och i ljuset hör till varje smyckes unika karaktär.

4. Priser

Priserna anges i euro och inkluderar tillämplig moms. Eventuella fraktkostnader visas innan beställningen bekräftas och på sidan Frakt och returer.

5. Beställning och avtalets ingående

En beställning som skickas via webbplatsen utgör ett köperbjudande. Avtalet ingås när Les Lulú bekräftar beställningen med ett sammanfattande e-postmeddelande. Vi förbehåller oss rätten att bekräfta produkternas tillgänglighet innan leverans.

6. Betalningar

Betalning sker med de metoder som anges i kassan, i en säker miljö. De godtagna metoderna beskrivs på sidan Betalsätt. Betalningsuppgifterna hanteras av respektive betaltjänstleverantör.

7. Frakt och leverans

Leveranstider, kostnader och områden beskrivs på sidan Frakt och returer, som utgör en integrerad del av dessa villkor.

8. Ångerrätt

Du har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från mottagandet av produkten, utan att ange något skäl, enligt konsumentlagstiftningen. Les Lulú förlänger denna möjlighet till 30 dagar som ett kommersiellt val. Du kan utöva ångerrätten med funktionen «Recedi dal contratto qui», som finns i Mitt konto och på orderstatussidan under hela ångerfristen. Har du handlat som gäst använder du länken i orderbekräftelsen. Du får omgående ett bekräftelsemejl med förklaringens text, datum och klockslag. Du kan också skriva till info@leslulu.com och ange ordernummer. Produkten ska återlämnas hel och i originalförpackningen. Villkor och eventuella kostnader beskrivs på sidan Frakt och returer.

Ångerrätten gäller standardprodukter. Smycken med personlig gravyr tillverkas efter dina önskemål: för dessa är returen förbehållen fall av fabrikationsfel.

9. Lagstadgad garanti om avtalsenlighet

Alla smycken omfattas av den lagstadgade europeiska garantin om avtalsenlighet på 24 månader, som täcker bristande överensstämmelse och fabrikationsfel. Hur service och reparation går till beskrivs på sidan Garanti och reparationer.

10. Immateriella rättigheter

Innehållet på webbplatsen — texter, bilder, varumärken, grafik och namnet Les Lulú — tillhör Broggian Group S.r.l. eller respektive rättighetsinnehavare. Användningen är förbehållen personligt bruk.

11. Ansvar

Vi arbetar för en noggrann och oavbruten tjänst. Undantagna är omständigheter utanför vår kontroll som kan påverka webbplatsens tillgänglighet eller leveranstiderna.

12. Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter beskrivs i Integritetspolicyn.

13. Tvistlösning

Kontakta oss gärna vid varje behov: vi söker alltid en gemensam lösning. Om en överenskommelse inte nås kan konsumenten vända sig till behöriga organ för alternativ tvistlösning (ADR) enligt konsumentlagstiftningen. Vid gränsöverskridande köp inom Europeiska unionen finns hjälp att få från nätverket av europeiska konsumentcenter (ECC-Net).

14. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av italiensk lag. För konsumenten är domstolen på bostads- eller hemvistorten behörig.

15. Kontakt

Broggian Group S.r.l. · info@leslulu.com · +39 351 461 9939.