Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

Les Lulú driver denna butik och denna webbplats, inklusive information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en god köpupplevelse ("Tjänsterna"). Les Lulú drivs med stöd av Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, gör ett köp eller genomför någon annan transaktion via Tjänsterna, eller när du kommunicerar med oss. Vid konflikt mellan våra allmänna villkor och denna integritetspolicy gäller integritetspolicyn i fråga om insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstått vad som beskrivs om insamling, användning och utlämnande av dina uppgifter.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet "personuppgifter" avser vi uppgifter som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlats in anonymt eller anonymiserats så att de varken kan identifiera dig eller kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras av dem, beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor och i den mån tillämplig lag tillåter eller kräver det:

• Kontaktuppgifter såsom namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiella uppgifter såsom kredit- och betalkortsnummer, kontonummer, kortbetalningsuppgifter, uppgifter om finansiella konton, transaktionsdetaljer, betalningsform, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter såsom användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsuppgifter såsom artiklar du visar, lägger i varukorgen, lägger i önskelistan eller köper, returnerar, byter eller tar bort, samt tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss såsom de uppgifter du inkluderar i din kommunikation med oss, till exempel om du lämnar ett ärende till kundtjänst.
• Uppgifter om enheten såsom uppgifter om enheten, webbläsaren eller nätverket, IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsuppgifter såsom uppgifter om hur du interagerar med Tjänsterna samt hur och när du använder eller utforskar dem.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna till exempel via din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande teknik;
• Från våra tjänsteleverantörer till exempel när vi ger dem i uppdrag att implementera en viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss och vilka Tjänster du använder kan vi behandla dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna och fullgöra vårt avtal med dig; behandla dina betalningar; expediera dina beställningar; komma ihåg dina preferenser och de artiklar du är intresserad av; skicka aviseringar om ditt konto; hantera köp, returer, byten och andra transaktioner; skapa, upprätthålla och administrera ditt konto; ordna leverans; underlätta returer och byten; låta dig publicera recensioner och skapa en personlig köpupplevelse, till exempel med produktrekommendationer kopplade till dina köp. Detta kan innefatta att vi använder dina personuppgifter för att anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och annonsändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter och tjänster inom Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat utifrån artiklar du tidigare köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet inom Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto; ge en trygg betalnings- och köpupplevelse; upptäcka, utreda eller agera mot bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig verksamhet; skydda allmän säkerhet och våra tjänster. Genom att välja att använda Tjänsterna och registrera ett konto tar du på dig ansvaret att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar att du inte delar användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundservice; svara dig; erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter i enlighet med tillämplig lag eller som svar på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från myndigheter; för att utreda eller delta i vittnesmål, potentiella eller pågående tvister eller andra rättsliga förfaranden; för att tillämpa eller utreda möjliga överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för berättigade ändamål inom ramen för denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel IT-drift, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, lagring, orderhantering och frakt).
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla tjänster och marknadsföring till dig. Vi använder till exempel Shopify för att visa personanpassade annonser med tredjepartstjänster utifrån din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner behandlar dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela dina uppgifter för att visa dig personanpassade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Du kan invända mot sådan användning här
• När du ber oss eller ger oss tillstånd att lämna ut vissa uppgifter till tredje parter, till exempel för att leverera dina produkter, eller när du använder widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till våra närstående bolag eller inom vår koncern.
• I samband med en företagstransaktion såsom fusion eller konkurs; för att uppfylla rättsliga skyldigheter (inklusive svar på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar); för att tillämpa allmänna villkor eller policyer, och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Relationen till Shopify

Tjänsterna drivs med stöd av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig överförs och delas de uppgifter du skickar till Tjänsterna med Shopify och tredje parter som kan finnas i andra länder än ditt. För att hjälpa dig att skydda, utveckla och förbättra din verksamhet använder vi dessutom vissa avancerade funktioner från Shopify som bygger på uppgifter och information som mottas från dig genom dina interaktioner med vår butik samt med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa avancerade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in från dina interaktioner med vår butik samt med andra handlare och med Shopify självt. Under sådana omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att besvara dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och om de rättigheter du kan ha, se Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredjeparts webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du öppnar länkar till webbplatser som inte är knutna till eller kontrolleras av oss kan du behöva godta deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sådana webbplatsers integritet och säkerhet, och inte heller för riktigheten, sanningsenligheten eller tillförlitligheten i den information de innehåller. Uppgifter som du lämnar i offentliga eller halvoffentliga sammanhang, inklusive sådant du delar på sociala plattformar från tredje part, kan också ses av andra användare av Tjänsterna och/eller av användarna av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsningar för hur vi eller tredje part använder dem. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inget stöd från vår sida för innehållet på dessa plattformar eller för deras ägare eller operatörer, utöver vad som anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via uppgifterna nedan för att begära radering. Per ikraftträdandedagen för denna integritetspolicy känner vi inte till någon "delning" eller "försäljning" (såsom dessa begrepp definieras i tillämplig lag) av personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av uppgifter

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig och att vi inte kan garantera "absolut säkerhet". Uppgifter som du skickar till oss kan dessutom vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du endast använder säkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller tillämpa andra avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha en eller flera av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och kan gälla endast under vissa omständigheter, och vi kan avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

• Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter om dig som vi har.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära radering av de personuppgifter om dig som vi har.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära rättelse av de personuppgifter om dig som vi har.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter om dig som vi har och att be oss överföra dem till tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att invända mot försäljning eller delning för riktad annonsering. Beroende på var du bor kan du ha rätt att invända mot "försäljning" eller "delning" av dina personuppgifter eller mot behandling av dem för ändamål som utgör "riktad annonsering", såsom det anges i gällande integritetslagstiftning. Du kan invända mot sådan användning här. Observera att om du besöker vår webbplats med inställningen Global Privacy Control aktiverad, behandlar vi det automatiskt som en invändning för den enhet och den webbläsare du använder. Om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto tillämpar vi invändningen även på kontot. Mer information om Global Privacy Control finns på https://globalprivacycontrol.org/. Utöver Global Privacy Control svarar vi inte på andra "Do Not Track"-signaler som din webbläsare eller enhet kan skicka.
• Hantering av kommunikationspreferenser. Vi kan skicka reklammejl till dig och du kan när som helst avsäga dig dem via avregistreringslänken i våra mejl. Även om du avsäger dig kan vi fortfarande skicka meddelanden som inte är reklam, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via uppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och om dina eventuella rättigheter, inklusive de som gäller uppgifter som Shopify självt behandlar, se https://privacy.shopify.com/en.

Du utsätts inte för någon diskriminering för att du utövar dessa rättigheter. Innan vi behandlar dina förfrågningar kan vi behöva verifiera din identitet, i den utsträckning gällande lag tillåter. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett auktoriserat ombud som gör förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en förfrågan från ett ombud ber vi ombudet visa att det har fått fullmakt av dig, och vi kan be dig att verifiera din identitet direkt. Vi svarar på din förfrågan inom den rimliga tid som gällande lag föreskriver.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via uppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via uppgifterna nedan, eller att lämna ditt klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten. För EES hittar du en förteckning över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Vid överföring av dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien förlitar vi oss på tillförlitliga överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av behöriga brittiska myndigheter, om inte överföringen sker till ett land som anses ge en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi uppdaterar denna integritetspolicy då och då, bland annat för att spegla förändringar i vår verksamhet eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade integritetspolicyn på webbplatsen, ändrar datumet för "Senast uppdaterad" och informerar i enlighet med gällande lag.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, ring +39 0331 775907, skicka e-post till info@leslulu.com eller kontakta oss på Broggian Group srl, Via Giovanni Battista Trombini 2, P.IVA IT11058280964, 21013 Gallarate VA, Italien Vid tillämpning av gällande dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.