Frakt og retur
Vi tenker på alt, slik at smykket ditt kommer trygt frem og slik at det er enkelt å velge oss igjen.
Frakt i Italia
Gratis frakt på alle bestillinger, med levering på 2–3 virkedager.
Frakt i Europa
Frakt til 5,90 €, gratis for bestillinger fra 200 € og oppover. Levering på 3–5 virkedager. Vi sender til Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Kroatia, Kypros, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn og Østerrike.
Canada, Storbritannia, Norge og USA
Frakt til 19,00 €, med levering på 3–5 virkedager.
Klargjøringstid
Smykker på lager sendes innen 24 virketimer etter bestillingen. For eksemplarer laget på bestilling tar produksjonen inntil 4 uker, og det står alltid oppgitt på produktsiden.
Sporing
Så snart bestillingen din er sendt, får du en e-post med lenken der du kan følge forsendelsen steg for steg.
Bytte av størrelse
Bytte av størrelse er gratis. Skriv til oss innen 30 dager etter mottak på info@leslulu.com, så sender vi deg instruksjonene.
Retur
Du har 30 dager fra mottak til å returnere et smykke som er helt og i originalemballasjen: det holder å skrive til info@leslulu.com. For retur beregnes et bidrag på 10 € til returforsendelsen, som trekkes fra refusjonen.
Smykker med personlig gravering lages særskilt for deg: derfor er retur forbeholdt tilfeller med produksjonsfeil.
Slik starter du en retur
Skriv til info@leslulu.com og oppgi ordrenummeret ditt (#LL…) og årsaken til returen. Vi svarer innen 24 timer med instruksjonene for returforsendelsen.
Vi er her for deg
Har du spørsmål, er vi her: info@leslulu.com · +39 351 461 9939, mandag til fredag, fra 10:00 til 16:00.
