Personvernerklæring

Sist oppdatert: 21. oktober 2026

Les Lulú driver denne butikken og nettstedet, inkludert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en god handleopplevelse ("Tjenestene"). Les Lulú støttes av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker eller bruker Tjenestene, gjør et kjøp eller en annen transaksjon gjennom dem, eller kommuniserer med oss. Ved motstrid mellom våre Vilkår for tjenesten og denne personvernerklæringen har personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest personvernerklæringen og forstått det som står om innsamling, bruk og utlevering av opplysningene dine.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Med "personopplysninger" mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller anonymisert, slik at den verken kan identifisere deg eller knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger utledet av dem, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor og hva gjeldende lovgivning tillater eller krever:

• Kontaktopplysninger som navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger som kreditt- og debetkortnumre og kontonumre, kortbetalingsdata, kontodetaljer, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoopplysninger som brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger som varer du ser på, legger i handlekurven, legger i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller fjerner, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss som informasjonen du oppgir når du kontakter oss, for eksempel når du sender en klage til kundeservice.
• Enhetsopplysninger som informasjon om enheten, nettleseren eller nettverket du kobler deg til med, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysninger som informasjon om hvordan du bruker Tjenestene, og hvordan og når du navigerer i dem.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller gir oss personopplysningene dine;
• Automatisk gjennom Tjenestene gjennom enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi;
• Fra tjenesteleverandørene våre når vi ber dem ta i bruk en bestemt teknologi og de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
• Fra partnerne våre eller fra tredjeparter.

Slik bruker vi personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og hvilke Tjenester du bruker, kan vi behandle personopplysningene dine til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene og oppfylle avtalen med deg; behandle betalinger; ekspedere bestillingene dine; huske preferansene dine og varene du er interessert i; sende deg varsler om kontoen; behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner; opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din; organisere frakt; håndtere returer og bytter; gi deg mulighet til å publisere anmeldelser; og skape en personlig handleopplevelse, for eksempel med produktanbefalinger knyttet til kjøpene dine. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine til å tilpasse og forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsføring og annonsering, for eksempel til å sende deg markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger på e-post, SMS eller i posten, og til å vise deg annonser for produkter og tjenester i Tjenestene våre eller på andre nettsteder, blant annet basert på varer du har kjøpt eller lagt i handlekurven tidligere og annen aktivitet i Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din; gi deg en trygg betalings- og handleopplevelse; oppdage, undersøke eller gripe inn mot svindel, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet; og beskytte offentlig sikkerhet og tjenestene våre. Når du velger å bruke Tjenestene og opprette en konto, tar du på deg ansvaret for å beskytte påloggingsopplysningene dine. Vi anbefaler at du ikke deler brukernavn, passord eller andre påloggingsdata med noen.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundeservice; svare deg; tilby effektive tjenester; og opprettholde forretningsforholdet vårt til deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker personopplysningene dine i tråd med gjeldende lovgivning eller som svar på gyldige rettslige prosesser, inkludert henvendelser fra myndigheter eller offentlige organer; for å undersøke eller delta i vitnemål, mulige eller pågående søksmål eller andre rettslige prosesser; og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Slik deler vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter til legitime formål underlagt denne personvernerklæringen. Det kan gjelde:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, lagring, plukking og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonser til deg. Vi bruker for eksempel Shopify til å levere målrettede annonser gjennom tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i tråd med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysningene dine for å vise deg målrettede annonser basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Du kan reservere deg mot slik bruk her
• Når du ber oss om eller gir oss tillatelse til å dele bestemt informasjon med tredjeparter, for eksempel for å sende produktene dine, eller når du bruker widgets for sosiale medier eller integrasjoner for pålogging.
• Med tilknyttede selskaper eller innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som fusjon eller konkurs; for å oppfylle rettslige forpliktelser (inkludert svar på stevninger, ransakingsordrer og lignende krav); for å håndheve vilkår for tjenesten eller retningslinjer; og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene støttes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre dem for deg. For å levere og forbedre Tjenestene for deg vil opplysningene du sender inn, bli overført til og delt med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn ditt eget. For å hjelpe deg med å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten bruker vi dessuten enkelte avanserte Shopify-funksjoner som bygger på data og informasjon vi mottar fra deg gjennom samhandlingen din med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse avanserte funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger samlet inn fra samhandlingen din med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify selv. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert å svare på forespørsler om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene til disse formålene. Vil du vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Shopifys personvernportal.

Nettsteder og lenker fra tredjeparter

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Åpner du lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, må du kanskje godta deres personvern- og sikkerhetsregler og andre vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet og sikkerheten på slike nettsteder, eller for at informasjonen der er korrekt, sann og pålitelig. Informasjon du oppgir i offentlige eller halvoffentlige sammenhenger, inkludert det du deler på sosiale plattformer fra tredjeparter, kan også ses av andre brukere av Tjenestene og av brukere på disse plattformene, uten begrensninger på bruken vår eller tredjeparters bruk. At vi tar med slike lenker, innebærer ingen støtte fra oss til innholdet på disse plattformene eller til eierne eller driverne av dem, ut over det som opplyses i Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Er du forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss på opplysningene nedenfor og be om at de slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen er vi ikke kjent med at vi har "delt" eller "solgt" (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og at vi ikke kan garantere "absolutt sikkerhet". Opplysningene du sender oss, kan dessuten være utsatt underveis. Vi anbefaler at du bare bruker sikre kanaler når du sender oss sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Hvor lenge vi lagrer personopplysninger, avhenger av flere forhold, blant annet om vi trenger dem for å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre avtaler og retningslinjer.

Rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor kan du ha én eller flere av rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Rettighetene er likevel ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og vi kan avslå forespørselen din innenfor rammene loven tillater.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be oss overføre dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å reservere seg mot salg eller deling til målrettet annonsering. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å reservere deg mot "salg" eller "deling" av personopplysningene dine, eller mot behandling til formål som regnes som "målrettet annonsering" etter gjeldende personvernlovgivning. Du kan reservere deg mot slik bruk her. Merk at hvis du besøker nettstedet vårt med reservasjonsinnstillingen Global Privacy Control aktivert, behandler vi det automatisk som en reservasjon for enheten og nettleseren du besøker nettstedet med. Kan vi knytte enheten som sender signalet, til en Shopify-konto, gjelder reservasjonen også for kontoen. Du finner mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Ut over Global Privacy Control følger vi ikke andre "Do Not Track"-signaler som nettleseren eller enheten din måtte sende.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot dem ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre. Reserverer du deg, kan vi fortsatt sende deg e-post som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss på opplysningene nedenfor. Vil du vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du eventuelt har, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger Shopify selv behandler, kan du gå til https://privacy.shopify.com/en.

Du blir ikke forskjellsbehandlet fordi du utøver disse rettighetene. Før vi behandler forespørslene dine, kan vi måtte bekrefte identiteten din innenfor rammene gjeldende lovgivning tillater. I tråd med gjeldende lovgivning kan du utnevne en autorisert representant til å fremme forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en forespørsel fra en representant, ber vi om dokumentasjon på at du har gitt fullmakt, og vi kan be deg bekrefte identiteten din direkte. Vi svarer på forespørselen din innen de fristene gjeldende lovgivning setter.

Klager

Har du klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på opplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss på opplysningene nedenfor, eller til å melde klagen til den lokale datatilsynsmyndigheten. For EØS finner du en oversikt over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Overføringer til andre land

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Overføres personopplysningene dine utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, bygger vi på anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler godkjent av britiske myndigheter, med mindre overføringen skjer til et land som anses å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi oppdaterer denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet, endrer datoen for "Sist oppdatert" og varsler slik gjeldende lovgivning krever.

Kontakt

Har du spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller vil du utøve rettighetene dine, kan du ringe +39 0331 775907, sende e-post til info@leslulu.com eller kontakte oss på Broggian Group srl, Via Giovanni Battista Trombini 2, P.IVA IT11058280964, 21013 Gallarate VA, Italia Etter gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.