Vilkår og betingelser

Disse alminnelige vilkårene regulerer salget av smykker fra Les Lulú gjennom dette nettstedet. Ved å handle hos oss aksepterer du vilkårene som er beskrevet nedenfor. Vi oppfordrer deg til å lese dem nøye.

1. Selgeren

Produktene selges av Broggian Group S.r.l. (heretter “Les Lulú”), med forretningsadresse i Via Giovanni Battista Trombini 2, 21013 Gallarate (VA), Italia, MVA-nummer og skattenummer 11058280964, registrert i foretaksregisteret i Milano, REA MI-2576562. For alle henvendelser: info@leslulu.com · +39 351 461 9939.

2. Virkeområde

Disse vilkårene regulerer fjernkjøp av produktene som presenteres på nettstedet. Avtalen inngås på italiensk.

3. Produkter

Hvert smykke er beskrevet på sin egen side med materialer, finish og egenskaper. Bildene er veiledende: små forskjeller i natursteinenes tone og i lyset hører med til det som gjør hvert eksemplar unikt.

4. Priser

Prisene er oppgitt i euro og inkluderer gjeldende merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader oppgis før bestillingen bekreftes og på siden Frakt og retur.

5. Bestilling og inngåelse av avtalen

Bestillingen som sendes gjennom nettstedet utgjør et kjøpstilbud. Avtalen er inngått når Les Lulú bekrefter bestillingen med en oppsummerende e-post. Vi forbeholder oss retten til å bekrefte produktenes tilgjengelighet før forsendelse.

6. Betaling

Betaling skjer med metodene som vises i kassen, i et sikkert miljø. De godtatte metodene er beskrevet på siden Betalingsmåter. Betalingsopplysningene håndteres av de aktuelle betalingsformidlerne.

7. Frakt og levering

Leveringstider, kostnader og områder er beskrevet på siden Frakt og retur, som utgjør en integrert del av disse vilkårene.

8. Angrerett

Du har rett til å gå fra avtalen innen 14 dager fra du mottok produktet, uten å oppgi grunn, i samsvar med forbrukervernlovgivningen. Les Lulú utvider denne muligheten til 30 dager som et kommersielt valg. Du kan benytte angreretten gjennom funksjonen «Gå fra avtalen her», tilgjengelig på Min side og på ordrestatussiden gjennom hele angrefristen; har du handlet som gjest, bruker du lenken i ordrebekreftelsen på e-post. Du får straks en e-post med bekreftelse som inneholder teksten i erklæringen, dato og klokkeslett. Alternativt kan du skrive til info@leslulu.com og oppgi ordrenummeret. Produktet skal returneres helt og i originalemballasjen. Fremgangsmåten og eventuelle kostnader er beskrevet på siden Frakt og retur.

Angreretten gjelder standardprodukter. Smykker med personlig gravering lages etter dine ønsker: for disse er retur forbeholdt tilfeller med produksjonsfeil.

9. Lovfestet garanti for samsvar

Alle smykker er dekket av den lovfestede europeiske garantien på 24 måneder for manglende samsvar og produksjonsfeil. Hvordan du får hjelp og reparasjon er beskrevet på siden Garanti og reparasjoner.

10. Immaterielle rettigheter

Innholdet på nettstedet — tekster, bilder, varemerker, grafikk og navnet Les Lulú — tilhører Broggian Group S.r.l. eller de rettmåssige innehaverne. Bruken er forbeholdt personlig lesning.

11. Ansvar

Vi arbeider for å sikre en nøyaktig og sammenhengende tjeneste. Forhold utenfor vår kontroll som kan påvirke nettstedets tilgjengelighet eller leveringstidene, faller utenfor vårt ansvar.

12. Personopplysninger

Behandlingen av personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæringen.

13. Løsning av tvister

Ta gjerne kontakt med oss ved ethvert behov: vi søker alltid en løsning sammen. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan forbrukeren henvende seg til kompetente organer for utenrettslig tvisteløsning (ADR) etter forbrukervernlovgivningen. For kjøp på tvers av landegrensene i Den europeiske union er hjelp tilgjengelig fra nettverket av europeiske forbrukersentre (ECC-Net).

14. Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt italiensk rett. For forbrukeren gjelder fortsatt vernetinget der vedkommende har bosted eller oppholdssted.

15. Kontakt

Broggian Group S.r.l. · info@leslulu.com · +39 351 461 9939.